《運輸基建.公眾參與前瞻》網上論壇於2010年2月6日早上10時至11時舉行,由運輸及房屋局舉辦,並於當天上午9時至正午12時開放facebook討論專頁[1]收集意見,並同時開設網上直播(網址為http://webcast.info.gov.hk/chi/home.htm)。[2]這個網上論壇的舉辦,見證著政府首次使用facebook和網民溝通的時刻。

《運輸基建.公眾參與前瞻》facebook討論專頁開放之後,期間有不少網民紛紛留言,內容主要是高鐵未有一地兩檢、要求復建公屋、停建高鐵保留尖沙咀碼頭巴士總站等,但一直未有回覆留言。當中有部分網民責罵鄭汝樺局長,並批評有關論壇為「做騷」,甚至出現粗言穢語及洗版的情況。

過程

論壇開始前已有網民留言

《運輸基建.公眾參與前瞻》網上論壇在當天早上10時開始於政府網站直播,而在論壇開始前一小時,運輸及房屋局才公布facebook戶口的登入安排,原來當局開設了一個名為「Transport Branch Thb」的用戶戶口,並設置了一句用戶狀態描述,供網民評論。

會議未開始,網民隨即瘋狂留言,半小時留言已達300個,許多用戶嘗試把該戶口加到朋友列表中,但一直未能成功,有人戲言「鄭汝樺無朋友」,開始質疑如果無互動,「開facebook為咩」,亦有粗口出現。

嘉賓讀出facebook留言

在會議直播開始時,鄭汝樺和一眾嘉賓各自面對一個電腦熒幕「排排坐」,以電視直播論壇的方式研討,鄭先簡介本港現行諮詢方法,其他嘉賓亦輪番發言。會議到中段,主持梁家永讀出第一個facebook留言,讚賞政府作新嘗試;第二個被讀出的留言,則來自香港互聯網協會主席莫乃光,批評當局不應如此使用facebook,鄭即反問:「有無講應該點用?」梁家永回答:「咁又無講。」

稍後,主持第二次讀出留言時,提及有網友批評政府只有新渠道不足夠,最重要是開放思想,諮詢網民的時間在周六早上亦不合理,應在晚上舉行,鄭笑稱這是技術問題,日後可以遷就。

在論壇上,鄭曾主動瀏覽留言,表示有網友提醒她不要只抄筆記,接著向鏡頭打個招呼;但對於大量批評,則只提及「有網民批評她諮詢粗疏」,回應表示明白社會價值觀轉變,研究改善諮詢程序。在facebook開放留言的3小時多過程中,網民共留下2064則留言(不計算當局發表回應的2個留言),但因嘉賓發言需時,梁、鄭只能提及10多名網民的留言,論壇便結束。

當局回應facebook留言

運輸及房屋局約在12時半停止網民留言功能,副局長邱誠武最後在facebook留言表示,當局會陸續回應留言,不會刪除及改動,表指出若有意見未能發表則可電郵予運輸及房屋局。至傍晚,當局把留言分類並開始回應。

網民批評

有網民批評,所謂的「facebook討論專頁」其實只是一個用戶頁的「牆」(Wall),因而變成港式防火牆,作用是讓那些不願意被聽見的聲音撞牆去,自己在直播室內扮搞開放「論壇」。

有不少網民透過Twitter宣傳以吸引大量網民在有關討論專頁留言。在論壇結束之後,有關facebook討論專頁已有超過2064個留言,當中以負面意見居多。有網友批評論壇開放時間過短,開設facebook討論專頁只為「做騷」、是假諮詢,甚至有網民認為有關論壇是收集民怨多於民意,政府根本不懂使用facebook等;亦有網民認為只有網友留言沒有政府回應,這種單向溝通沒用。

另外,有網民指出政府未能掌握網上世界,由於facebook用戶戶口屬個人專用,若由團體開設則已違反facebook使用規條,並建議開設「專頁」或使用Twitter取代,並派人長期管理以方便聽取意見和回應。

網民留言節錄

  • Stephen Pang:「介紹鄭汝樺睇一本書: Facebook For Dummies(For Dummies(Computer/Tech))(Paperback)」
  • tsangman fu:「真獨裁,假諮詢」
  • Tin Shing Chow:「我認為facebook開啟時段的詳情宣傳不足,不能讓更多的人知道而留言」
  • Samantha Tong Ng:「留comment畀你都係無用,你都唔會理啦,咁你做埋呢啲 show,真係浪費時間。
  • Li Ti Ki:「政府今次衰過唔搞,簡直係『挑逗』我哋」
  • Wilfred Pau:「開3小時facebook就足足證明了一個沒有授權的政府的無能、自負同有多少承擔」

相關條目

註解

  1. Transport Branch Thb(只在2010年2月6日上午9時至正午12時開放)
  2. 星島日報:運房局用facebook集運輸基建意見,2010年2月4日。

外部連結

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網民討論

傳媒報導

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