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互聯網公關是指企業和網上社群之間溝通的公關手法,在2008年初引入香港。

發展

某些企業留意到網上社群的影響力與日俱增,如消費者可在網上互相討論,分享對產品和服務的意見,溝通方法直接而具影響力,成為新一批的意見領袖。其公關部或受託的公關公司會更多留意網上社群的意見,甚至主動接觸某些極具影響力的blogger或網民,從而了解使用者對產品和服務的意見。

參考

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