公關災難(P.R. Disaster),即某一些機構、團體甚至政府部事,因一些突發事件處理不善,繼而影響其形象甚至實際收益。有時公關災難起因是這些集團自發的不智舉動,起初為宣傳及提升其形象,卻因沒有考慮週詳而適得其反,成為公眾的笑柄。不過公關災難如處理得宜,卻會達到另類的宣傳效果,可謂是一把雙刃劍。

公關災難在互聯網時代前已存在,但隨著社交網站的興起,很多團體、商營機構及政府部門都設立了官方fb專頁,公關災難的頻密度亦大為增加。

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