公關災難

公關災難（P.R. Disaster），即某一些機構、團體甚至政府部門，因一些突發事件處理不善，繼而影響其形象甚至實際收益。有時公關災難起因是這些集團自發的不智舉動，起初為宣傳及提升其形象，卻因沒有考慮週詳而適得其反，成為公眾的笑柄。不過公關災難如處理得宜，卻會達到另類的宣傳效果，可謂是一把雙刃劍。

公關災難在互聯網時代前已存在，但隨著社交網站的興起，很多團體、商營機構及政府部門都設立了官方fb專頁，公關災難的頻密度亦大為增加。