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公關災難（P.R. Disaster），即某一些機構、團體甚至政府部門，因一些突發事件處理不善，繼而影響其形象甚至實際收益。有時公關災難起因是這些集團自發的不智舉動，起初為宣傳及提升其形象，卻因沒有考慮週詳而適得其反，成為公眾的笑柄。不過公關災難如處理得宜，卻會達到另類的宣傳效果，可謂是一把雙刃劍。
公關災難在互聯網時代前已存在，但隨著社交網站的興起，很多團體、商營機構及政府部門都設立了官方fb專頁，公關災難的頻密度亦大為增加。
目錄
「公關災難」與「關公」
2015年下半年，多項公關災難頻頻爆發，有網民把「公關」倒裝成為「關公」，笑稱這段時間「關公很忙」、「抖下都唔得」。[1]
2015年個案
梁烈唯引發剪Master卡潮
吉野家黑龍江米事件
Uber錯聘蘇施黃當星級司機
鄧紫棋引發MOOV刪APP潮
洪永城「護士社會地位不高」論
2016年個案
十字牌醉奶事件
連卡佛揮春生成器事件
註解
- ↑ 健吾fb專頁：如何製造／化解傑出關公災難，2015年11月28日 8:05
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