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城巴有限公司是香港的一家巴士公司,簡稱城巴。城巴同時提供專利巴士和非專利巴士服務,經營多條香港島、香港海洋公園、沙田第一城、香港迪士尼樂園觀光線、香港國際機場及深圳灣口岸的巴士路線,並有巴士租賃服務。

上世紀九十年代,獲港島巴士線專行的中巴服務水平日走下坡。1993年香港政府決定把中巴26條巴士線拿出來公開競投,城巴成功投得專營權,正式晉身香港專利巴士公司之一。

有關事件

70M線行錯路事件

2011年9月26日早上,一名新上班車長駕駛城巴70M線時行錯路,結果改在皇后像廣場清客後私牌駛回總站企圖當沒有事發生。此事最終上報,引起巴士迷網民討論及關注。

車長坐九巴拒付款事件

2012年8月中旬,YouTube出現一套名為「城巴司機上九巴拒付車資七到無倫」的片段,長約4分鐘。短片中一名休班城巴車長在粉嶺登乘九巴前往藍田,出示城巴車長證,以表明是「行家」,企圖省回13.5元車資,豈料九巴車長堅持公事公辦,結果兩車長在巴士內鬥法4分鐘。乘客等到不耐煩幾乎起哄報案,最後城巴車長自知理虧自動下車,結束一場鬧劇。[1]



車長與乘客格鬥短片

2013年9月下旬,有網民將一段題為「城巴車長與乘客打交」的短片上傳YouTube,片中可見城巴車長與乘客在一架停在路旁的巴士上初則口角、繼而動武,「激戰」期間車長更突然踩油開車,圖令乘客失去平衡跌倒。城巴表示正就事件進行內部調查。[2]



取消商場免費券風波

2015年1月,水貨客逼爆屯門的問題,成為了各團體近期關注的焦點,屯門大型商場為吸引水貨客購物,不惜向非本地人士送出免費巴士券,令大陸居民蜂湧到屯門購物的問題更趨嚴重。有團體向提供屯門往深圳灣口岸巴士線的城巴施壓,以「一人一電郵形式」,要求車長嚴守行李體積及重量不能超標的規定,但成效不彰,每日仍然有過萬人滿載而歸,乘搭城巴由屯門返去深圳

有消息指經過連番施壓之後,城巴稍作讓步,據人口政策關注組召集人譚凱邦透露,城巴將不會再提供優惠巴士券給各商場,而商場用完手上的巴士劵之後,就不會再有換券計劃。[3]

但在當天傍晚,城巴立場卻有一百八十度轉變。據港台新聞報道,城巴發言人在1月31日中午一度向港台證實,已於昨日起停售B3X路線的巴士優惠劵予屯門區商場,不過到晚間就澄清是內部溝通有誤會,未有計劃停售優惠巴士券。城巴發言人雖然指,使用巴士券的乘客只佔B3系列路線的整體客量約7%,為數並不多,但其立場急轉,被斥為「搵錢至上」。[4]

2月2日傍晚,城巴疑逼於網民壓力,指與運輸署商討後,終決定停止向屯門區內商場預售B3系列路線巴士券,以紓緩候車人龍擠迫情況。[5]

土豪1000蚊搭城巴

2015年2月1日,《蘋果日報》報導,一名懷疑是大陸土豪,豪氣地以1,000元「金牛」乘搭629號線城巴去海洋公園。這是繼早前2015年1月,有小六男生以500元大牛搭巴士後,再發生同類事件。

有乘客攝下金牛在錢箱的照片,據知該條629號城巴線成人車資為10.6元,惟該旅客上車後發現無零錢,左找右找後掏出大叠千元鈔票,然後取出一張金牛快快放入錢箱,面不改容,令其他乘客目瞪口呆。有35年年資巴士車長指:「搭巴士都入金牛是首次聽聞!」[6]

不過有網民笑指,錢箱內的除了這張千元金牛外,還有張五十元紙幣,懷疑土豪似乎是看漏了車費牌「10.60」的小數點,以為車費是1060元。不過蘋果日報指這張五十元紙幣是另外一個一家四口的乘客繳付的。又有網民指,土豪為什麼不「豪」整車乘客坐一程免費車。[7]



爆胎炸傷乘客事件

2015年2月上旬,發生一宗巴士爆胎疑「炸爛籮柚」事件,引發網民熱議。在一個facebook群組內,有網民轉發了兩張相信是事發後巴士車廂內的相片,其中一張相清楚看到有座位下的車擋位置嚴重爆開,連座椅亦「炸爛」;而另一張相就滿地鮮血,惹來有乘客「炸爛籮柚」的疑雲。[8]不少網友見到相片表示震驚,指平日最喜歡坐在該座位,有巴士迷則指車廂大部份以纖維製造,絕不能承受爆胎時產生的巨大氣流衝擊。[9]

網上流傳現場照片

警方表示,當晚約7時半,一部城巴E21A (2206 / HW4172) ,沿北大嶼山公路慢線往東涌行駛,當駛至東涌映灣園附近,巴士左尾轆突然爆胎,爆炸強大氣流將車廂地台轆冚擊穿,炸毀一排兩個座椅,兩名女乘客冷不提防,腳部被炸傷驚慌尖叫。專家指爆胎導致車廂受損罕見,估計是爆炸氣孔噴出逾百磅氣壓射中轆冚造成損毀。[10]

一名傷者朱小姐受訪時表示,巴士駛至東涌映灣園對開時,車底突然發出「嘭」一聲的巨響,爆炸氣流強大炸爛車廂地台及座椅,驚魂未定的她已被強烈的氣流衝擊,彈開跌倒在車廂通道,「我完全沒有防備,真的不相信巴士爆胎會爆得這樣厲害,我的腿骨也全斷了。」她更表示嚇得以後不敢乘巴士。[11]

有熟知車胎的網民稱,出事氣胎大陸製造的可能性很低,希望網民不要「亂屈」。[12]

網曝煞車手掣鬆脫

2015年4月28日,專門發布巴士資訊的「柏斯敦巴士台」facebook 專頁,上載一張由巴士司機位置角度拍攝的相片,竟見用來煞車的手掣,竟然會鬆脫。該專頁負責人在留言表示,「中國的除咗會爆炸,仲會斷手掣」,意指該輛煞車手掣脫落的巴士來自大陸

有網民在留言詢問是否能肯定是大陸製巴士時,有巴士迷表示「一望標板便認得」,也有網民表示,出事的巴士應為專門行駛半山線的城巴,而煞車手掣屬於車輛安全的最後一度防線,有關問題必須加以重視。有網民更要求巴士公司將同款的巴士全面停駛,在更換手掣後,經運輸署檢驗合格方可繼續投入服務。



網民為「屙尿」口角被炒司機平反

2016年4月,一名城巴車長疑因去廁所遲了5分鐘才開車,與乘客起衝突,互舉手機拍片。期間車長爆粗「你好X嘢」,被該乘客投訴,最後巴士公司以嚴重行為失當,將他即時解僱及沒有任何補償。事件引起網民熱議,力撐車長之餘,再起底「打爛人飯碗」的乘客。

事發於4月8日晚上,一名男乘客在屯門碼頭總站,因遲開車問題與車長爭論。網上一條長約1分鐘的短片可見,車長情緒激動,離開駕駛座時說「你好X嘢」,並舉起手機拍攝該乘客,說:「點樣叫做慢?點樣叫快?」、「郁我囉」及「投訴我啦」等說話。男乘客認為自己「只系(係)講一句甘(咁)遲嘅,﹝車長﹞話遲咗5分鍾,仲邊講電話慢慢甘行,我就俾人鬧,衝過來又講粗口…」因而投訴,並將短片上載facebook。[13]至於另一段相信是車長所拍的短片可見,當時下層車廂只得該名男乘客,乘客亦表示會投訴。[14]

4月20日,網上流傳一張事件調查通知書,可見有關車長被公司接見,他解釋是因該乘客舉機拍攝,感到不禮貌,才以手機反拍。惟負責姓鄭優質服務經理,則以車長在不必要地離開駕駛位與乘客爭吵,說出不當言詞及不斷作出挑釁性舉動,構成嚴重行為失當為由,作出嚴厲紀律處分,將區即時解僱而不給予代通知金及任何解僱補償,並指車長可就此作出上訴。

有網民知悉車長被解僱後,即為其平反,自稱目擊事發前的網民指出,當時乘客見車長「講住電話」,較原定「9時45分」遲了5分鐘才開車,遂出言指摘,車長說了多次「唔好意思」,並解釋指是「我屋企有事搵我」,認為事件中車長「態度好好」。有網民認為乘客「斷人衣食」,即將其一家三口的生活照上載fb公審;亦有網民認為城巴做法不妥,盼城巴收回解僱決定。

事件被報導後,司機和乘客雙方面都有支持者。有人斥責乘客:「香港人麻(嘛),最鍾意發窮惡,大聲叫囂。因為你著制服就要鬧你,向你發洩.... 」亦有人指司機「冇喺自己個工作崗位處做合適嘅事」。更多人斥責城巴不近人情:「尼(呢)D 應該 出 WARNING LETTER 就算啦,駛唔駛一野即炒,無陰功。」亦有不少網民自稱目擊者,各有說法。[15]

「8964」路線牌巴士通街走

2016年6月4日,正值六四事件二十七週年紀念。當天晚上,網上流傳一張相片,相中一部城巴車頭電子路線牌出現「8964」,前窗則放有「加班車」紙牌,引起熱論。相片張貼於facebook群組「我係香港人」,上載相片的網民指,該架巴士昨晚約8時30分停泊在金鐘巴士站外。[16]

城巴回覆《明報》查詢時表示,電子路線牌用作顯示路線及目的地,不能自行輸入其他信息,公司會調查事件。[17]

6月11日晚上,網媒香港01》報道,指涉事車長為兼職司機,城巴調查後把他停職3個月作處分。城巴發言人指對於個別員工紀律處分及內容,因涉及員工個人資料,不便透露。不過城巴進一步重申,電子路線牌只用來顯示路線及目的地,不可擅自輸入與營運無關信息,如證實員工有過失,公司會進行紀律處分。[18]

有網民提醒以後張貼這類照片時,「唔該遮咗車編號及車牌,咪害死D有良知嘅人吧!」亦有網民留言斥責傳媒:「明明係你地當新聞咁報,但係又唔遮車隊編號。搞到揚開晒,搞到條友俾人停職,之後又係你地報返出黎」。[19]

相關條目

  • 劉家穎(城巴女車長,「家穎的巴士生涯」Facebook專頁主角,於2017年4月在網上爆紅成名)

註解

  1. 蘋果日報:城巴司機坐九巴拒付款 自稱行家 被車長趕下車,2012年8月18日
  2. 東方日報:城巴車長「格鬥」乘客,2013年9月20日
  3. 熱血時報:城巴面對民憤稍作讓步 將不提供免費券予屯門商場,2015年1月31日
  4. 熱血時報:城巴搵錢至上 澄清無計劃停售深圳灣巴士券,2015年1月31日
  5. 熱血時報:城巴終向民意屈服 確認停售B3X巴士劵予屯門商場,2015年2月3日
  6. 蘋果日報即時新聞:$1,000搭$10.6城巴 土豪摷勻全身得金牛,2015年2月1日
  7. 蘋果日報facebook專頁:$500之後到$1,000,再下次會出現咩呢?【$1,000搭$10.6城巴 土豪摷勻全身得金牛】,2015年2月1日
  8. 高登討論區:今日架巴士爆呔,有乘客炸爛左個蘿柚
  9. 巴士的報:巴士爆胎氣流穿車身 炸傷女乘客臀,2015年2月10日
  10. 蘋果日報:氣壓逾百磅 爆胎城巴炸穿車 傷搭客,2015年2月10日
  11. 蘋果日報即時新聞:【罕見爆胎】炸傷母女 斷腳骨朱小姐:以後唔敢搭巴士,2015年2月10日
  12. facebook:係炸胎,唔係爆胎 條原子胎本身已經110磅,條胎入面已經傷左...
  13. 馬路的事討論區 fb群組:只系講一句甘遲嘅,你話你遲左5分鍾,仲邊講電話慢慢甘行,我就俾人鬧,冲過來又講粗口,又話叫我打你,我紧系會投訴你架,2016年4月21日
  14. 馬路的事討論區 fb群組:屯門B3的巴士司機去厠所遲咗幾分鐘開車就比呢條串77的契弟問候,仲要好得戚咁挑釁巴士車長話要投訴佢,結果該車長被公司即時解雇而不作任何賠償,2016年4月20日
  15. ONCC fb專頁:【有片有訪問】巴士司機區先生因遲開車,而與乘客發生爭執,互相指罵及舉機拍攝對方,最終被城巴解僱。但區先生表示自己有腎結石,每轉車都必須去廁所。,2016年4月21日
  16. 我係香港人 fb 專頁:晚上約8時30分,一架班號顯示為「8964」的巴士停泊於金鐘巴士站外
  17. 明報即時新聞:【網上熱話】網傳巴士車頭牌變「8964」 城巴指會調查,2016年6月5日
  18. 香港01:8964城巴照六四夜網上瘋傳 司機停職3月 工會:沒理由處分,2016年6月11日
  19. 蘋果日報fb專頁:【傳城巴秋後算賬「8964」車長 停職3個月】,2016年6月11日

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