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樂視(LeEco,前身為LeTV),全稱樂視網資訊科技(北京)股份有限公司,深圳上市的影片網站及網絡電視平台。2015年9月,樂視正式進軍香港收費電視市場。

2016年1月,樂視LeTV正式更名為LeEco。不過,由於公司出現財困,香港註冊的樂視有限公司於2018年2月成功申請自行請盤,提供體育直播的「樂視體育」亦於3月15日停止服務。

2015年事件

抽乾盧寵茂

2015年7月28日,港大校務委員會議因繼續押後陳文敏的任命,大批學生及校友衝入會場。盧寵茂突然自沉插水,其「獨特姿態」成為網上改圖萬能Key。樂視和不少商品的facebook專頁,都趁機改圖抽水。但其後幸福醫藥和美麗華旅遊都「淆底」刪圖,樂視則因其後台強硬,改圖得以繼續留低。



奪英超轉播權

2015年9月,樂視有傳以47億元「天價」,打低Now TV奪得未來三年香港英超獨家轉播權。9月14日,樂視在facebook問網民「9月22日Letv體育有咩大事宣佈呢?」並配上一隻獅子的圖片。[1]由於英超的標誌同樣是獅子,加上樂視體育的官方新浪微博,更表明「這一次,與熱愛有關,與球迷有關!」樂視奪得英超的傳聞更真實。

另外,樂視又在facebook預告,將於9月24日「開創娛樂新時代」,同時寫上「notNOW」,外界認為與Now TV「挑機味濃」。

香港網民擔心樂視旁述會採用中國大陸譯名,而樂視保證絕對會百分百採用香港廣東話譯名及足球術語,如「美斯車路士、十二碼」不會變成大陸版本的「梅西、切爾西、點球」。[2]

結果在9月22日,樂視正式宣布取得2016/17至2018/19三個賽季的英超香港地區獨家播映權,部分賽事將以4K超高清直播。[3]

有網民批評,樂視於facebook專頁上發帖提供發布會直播連結,宣稱「不做Letv的香港版,而是香港的Letv」。然而直播連結卻連到大陸版的Letv網站,一律以簡體字顯示。直播的發布會中,大會主持以廣東話發言,但同時附有普通話即時傳譯。此外,樂視記者會的分段片段更因版權要求,而只可「在中國大陸地區觀看」,其客戶服務熱線亦只有附帶大陸區碼(+86)的電話號碼。

網民在其facebook專頁大表不滿,指樂視種種舉動根本並非以香港人為目標市場。另外又有網民批評樂視安排身穿車路士球衣的青年人向前曼聯門將舒米高獻禮,又以「西瓜波」作記者會道具,指樂視獨有的「中國特色」令人難以理解。[4]



扮本土惹非議

2015年9月下旬,樂視於facebook大踩香港所有的免費及收費頻道[5],又指傳統媒體是「一男子」話事[6],不過網民就似乎不太受落,直指樂事「扮本土」。有網民更反指:「你自己都唔係好掂,港產片台得普通話聽,真係好香港!!」又有網民認為「自己有好野洗乜攻擊人地.....好極有限,一張圖即刻由唔識變唔想睇Letv」。亦有網民大嘆:「正係紅色資本至百無禁忌,可憐香港公司咁做的話要刪文加道歉」。

由於盛傳收費較便宜,加上港人對現有的電視頻道存在不滿已久,有網民對樂視於香港大搞叫好,不過就有高登網民出帖,提醒一眾巴打絲打,樂視是由中國內地資本開設,更批評「班人有著數就話知支那啦」。[7]

分派英超轉播權鬧劇

2015年9月22日,樂視宣布取得三個賽季英超香港地播映權後,now TV隨後則宣布與樂視體育已達成共識,通過合作繼續在now TV平台讓客戶可以在該三季繼續觀賞英超賽事,但樂視亞太區執行總裁莫翠天於發布會後接受訪問時稱,與now TV有接觸,但「未同任何第三方達成可公佈的協議」,令事件突然成為羅生門

翌日9月23日,nowTV發表與樂視體育的聯合公布,雙方已就播放英超賽事合作達成原則性協議,並正在積極洽談執行細節中。樂視亦確認有關消息。但在晚上,香港寬頻也宣佈,其bbTV已經與樂視簽署諒解備忘錄,在捆綁銷售樂視之網上媒體內容、娛樂及體育節目套餐,包括英超聯賽上合作。

網民對這個「人人有英超播」的局面稱奇,好奇還將會有誰公布自己有英超播。《蘋果日報》專頁報道時更笑稱:「以後睇英超,要有幾多個解碼器?」有網民亦回應:「樂視樂視,樂做事」、「以前是投注站多過米舖,現在是機頂盒多個(過)火柴盒」。[8]



記招現9月31日

2015年9月24日,樂視再一次召開記者會,公布新的「4K盒仔」計劃及英超收費。不過網民另有開心大發現,在主持介紹英超計劃時,日子就寫上了「2016年9月31日前免費收看」,而事實上,9月並沒有31日。

有網民就笑指「9月31日,係咪同5月35日同一概念?」,又有人指「我2月30號 join 你地個台」,似乎樂視未正式入屋,就已經引來港人反感。有網民直斥:「是9旦旦係今日態度,強國就係靠是9旦旦起家的。」[9]

2016年事件

再奪世界盃轉播權

2016年1月14日的《蘋果日報》報道,樂視的行政總裁在公司傳媒飯局中透露,已取得2016-2018年的世界盃外圍賽,以及決賽週的獨家播放權,惟未有透露確實價格,只表示價格十分便宜,暫未定收費方式。

2018世界盃決賽週賽事將於2018年6月14日至7月15日在俄羅斯舉行。至於世界盃規定,必須有部份決賽週賽事在免費電視台播放。樂視行政總裁目前只表示取得播放權,之後會與免費電視台商討。至於未來的收費方式,他指仍未有決定。然而,有線電視早於2014年,已經率先透露取得2018世界盃歐洲區外圍賽的香港獨家播映權,故未知樂視取得的外圍賽播放權,屬於哪一個洲份。

得悉有關消息後,有網民質疑:「其實樂視冇香港政府既免費/收費電視牌照,佢憑咩野買世界盃『香港區』既獨家播影權?」有網民認為樂視只要分給其他頻道轉播,就應該夠「重要賽事覆蓋率一定要有80%」的規定。另外亦有網民矢言:「大陸用銀彈黎以娛樂媒體黎入侵香港...好多大陸電話/平板/盒子有木馬盜竊用戶資料或內置殭屍程式用作網絡攻擊...唔會一邊對大陸有不滿一邊又低頭,堅持盡可能唔幫襯大陸公司。繼續以自己既方式黎睇波,大不了咪唔睇,呢D唔係必需品。」[10][11]

而樂視的fb專頁沒有就此事發放過任何消息。

愚人節開辦「樂視佛台」

2016年4月1日愚人節,樂視趁同日碰上亞洲電視牌照到期停播之日,指自己會開設一個名為「樂視台」的新頻道接力,對尖沙嘴著名的酒吧街諾士佛臺大玩食字。樂視更號召網民力量,齊齊想想有什麼節目適合「樂視佛台」,他們就準備了《12道佛味》、《跟住方丈去旅行》、《方丈冇問題》送給大家。[12]



大陸分店慶祝熊本地震

2016年4月中旬,日本熊本縣發生黎克特制7.3級大地震後,大陸人又再在微博上幸災樂禍。各種「慶祝日本大地震」之宣傳橫額圖片瘋傳,而以下句子,更成為了洗版字句:「為慶祝日本大地震,明天訂貨一律超低價,有贈品。餘震不斷,活動不變,如震8級,價格還低,若死十萬,賠錢也幹,若日沉底,我店歸你。支持日本震完。」

有大陸網民更拍到「樂視生態體驗店」外的廣告顯示屏上,出現了「為慶祝日本大地震」的字句。他留言批評,中國和日本雖然有歷史仇恨,但就認為天災面前,最起碼的人道主義關懷還是要有的,他認為應該用實力壓倒日本,而不是呈一時口舌之快。香港網民得悉後,對這些行為感到嘔心,有人提醒中國大陸也是地震頻生的地方:「咁快唔記得左08年汶川 同10年玉樹大地震啦??...我勸喻強國人收下把口即下陰德,如果唔係下次地震天災人禍一定再次發生落你地身上!」[13]

另外亦有不少網民湧至香港樂視的facebook專頁聲討,斥其無人性,聲稱罷看。4月18日傍晚,專頁發聲明回應事件,指經查證後,網上流傳的相片證實是江蘇其中一間加盟店的不當宣傳活動。相關活動乃該店自行發表,完全沒有得到樂視官方同意。樂視稱該店已為其不當行為道歉,對該店強烈譴責,並立即終止其經營資格。

不過有網民表示並不收貨:「周子瑜因為公開話自己係台灣人,之後都拍片公開道歉啦!係咪大陸嘅品牌自己錯大條,就打段聲明就算?」亦有網民斥樂視在大陸人看不到的facebook道歉沒有誠意,「有種就係Wechat微博出多一次道歉!」[14]

首度直播「窒到喊」

2016年4月24日凌晨,樂視首度於香港直播賽事,不過球迷對該場英格蘭足總盃四強賽事曼聯對愛華頓的直播質素極度不滿。不少用戶收看直播後都在該台facebook專頁留言投訴,指即使用1000M寬頻,仍不斷出現「網速不給力,是否切換清晰度至720P」的畫面,亦有網民表示,將清晰度調到更低的640P及540P,畫面依然不暢順。另外,有網民又發現樂視的畫面,與實際比賽慢約30秒。網民都擔心8月樂視直播英超時,由於用戶大增,出現的問題只會更多,留言稱「頂你,720都冇,仲話播4K英超...」。[15][16]

播歐國盃頻「甩轆」

2016年6月11日凌晨,樂視擁有轉播權的歐洲國家盃開鑼,首仗由東道主法國迎戰羅馬尼亞,但直播揭幕戰時即「甩轆」。不少客戶投訴畫面質素差劣,「窒下窒下」,高清變低清,甚至無法載入影片,而手機應用程式更無法收看直播。不少用戶再次湧到樂視facebook專頁投訴,直至12小時後,樂視終於就事件道歉,解釋「由於歐洲國家盃官方OTT技術供應商的技術故障,導致我們的手機App未能正常播出昨晚的揭幕戰賽事」。樂視表示,正與對方配合全力搶修,「爭取讓用戶順利享受到所有餘下的精彩賽事」,換言之是否能順利直播仍是未知之數。[17]

不少網民將樂視質素與同樣直播揭幕戰的ViuTVNow TV相比,認為「輸九條街」,亦有花生友網民留言恥笑港豬」總要一錯再錯,送錢予大陸公司卻換來低級服務。[18][19]

雖然樂視承諾向所有歐國盃用戶贈送一個月超級體育組合以表歉意,但球迷用戶均留言表示最重要是餘下賽事安排,如6月12日凌晨英格蘭首戰俄羅斯,有用戶留言表示:「其實你送一年都無用,麻煩你今晚畀波大家睇!」

不過,翌日早場上演的阿爾巴尼亞對瑞士的比賽又再「出事」,由手機應用程式觀看賽事只有現場收音,沒有廣東話旁述。樂視表示,如要聽廣東話旁述,則要透過LeSports HK網頁、樂視超級電視或盒子觀看球賽。聲明又指,樂視現時仍全力與歐洲國家盃官方技術供應商繼續搶修,力求盡快恢復手機app全部功能。[20]樂視在深宵再次就技術問題致歉,並指已購買歐國盃組合用戶如有不滿,願意全額退款。[21]

6月13日,樂視在官方的facebook專頁發帖教大家「睇波小貼士」,竟然要求客戶收看直播時關閉佔用網絡數據的裝置及程式,而便得到更佳的信號,又表示LeSports HK App和LeSports HK網頁亦會因應網速自動調節畫質。另外樂視又找來足球評述員,介紹「用多角度睇波」的新功能。大批網民聞訊後,在樂視的專頁留言狠批,指樂視將責任轉移至客戶上。有網民更指樂視的直播比nowTV慢接近兩分鐘,笑指LeTV(樂視)為「LagTV」。[22]

直播英超「斷片」事件

2016年12月26日晚上,樂視在同時直播六場英超足球賽事期間,「自選賽事」頻道六場賽事均出現訊號不穩及斷線情況,球迷紛紛在討論區留言表達不滿。

早前樂視傳出財困及裁員消息,當天下午更盛傳因拖欠2.3億元的英超版權費致可能被人中斷訊號,至晚上樂視按原定計劃同時直播6場英超足球賽事,惟除了「英超1台」播出的曼聯對新特蘭能順利播出整場外,「自選賽事」頻道六場賽事均出現訊號不穩及斷線情況,大量香港客戶投訴部分自選賽事「冇咗下半場」,有球迷指訊號中斷了約半小時。球迷紛紛在討論區留言不滿,又質疑發生故障的時間與「拖欠轉播費」的傳聞時上太巧合。不少客戶高呼要求樂視「回水」。[23]

樂視發言人在翌日下午回應事件,指出六場英超賽事播放出現問題是因為出現系統故障,並對受影響用戶深表歉意。[24]

不過,英超「聖誕快車」後的安排仍引起球迷質疑,擔心樂視服務隨時中斷。有報道指樂視及後再就英超版權費進行還款,英超直播權限暫獲延至1月3日,但之後的情況未明。報道又引述樂視香港發言人指,作為香港地區英超的播放平台,「LeSports HK」將繼續為香港觀眾呈現直至2019賽季的英超賽事,不存在英超版權費用爭議;對於其他地區播放的英超賽事及版權,則不作評論。[25]之後,樂視於該季的直播安排未再有受影響。

2017年事件

財困持續賣世界盃救亡

樂視財困問題至2017年持續,創辦人賈躍亭更於5月辭去總經理一職,及後更辭去董事長以及其他職位。[26][27]

2017年底世界盃決賽周舉行分組抽籤前夕,已購下香港區播映權的樂視體育香港傳出與電訊盈科所屬的免費電視頻道ViuTV及收費電視now TV達成出售協議。[28] 網民聞訊均表支持,指是「三贏」局面,樂視既可暫緩財困、ViuTV應可以低於樂視的「原價」4億購入賽事,而球迷亦可不用忍受無綫陳百祥等人的評述。[29]

自行了斷申清盤

賣走世界盃決賽周播映權後,樂視似乎仍未能救亡。約一個月後,香港註冊的樂視有限公司(LE Corporation Limited),入稟高等法院申請自行清盤。司法機構網頁資料亦顯示,案件已排期於明年2月21日提訊。網民關注用否影響英超等直播體育賽事,樂視體育發聲明指申請清盤的樂視有限公司與樂視體育文化產業發展(香港)有限公司是完全兩間不同的公司主體,清盤不會對樂視體育造成影響。又指,「目前英超聖誕快車正進行得如火如荼,NBA聖誕大戰即將上演,歡迎廣大香港球迷一齊欣賞英超、NBA精采直播」。[30][31]

2018年事件

不敵財困終熜機

2018年2月21日,高等法院聆案官在無人提出異議下,正式向樂視有限公司頒下清盤令,惟樂視體育當時仍未受影響如常製作及播放節目。

3月10日英超上演曼聯利物浦的「雙紅會」大戰,不過樂視體育的網頁應用程式卻未能播出賽事,因賽前兩天英超台均顯示為無訊號。從網民的照片可見,樂視盒子連接電視時的畫面,僅顯示英超賽事時間表,惟左邊畫面顯示「無法播放此節目;錯誤代碼:1」。隨大戰臨近,陸續有網民在樂視體育Facebook專頁留言投訴,指無法收看英超台,亦有人詢問曼聯利物浦大戰是否不能播放,所有留言未獲專頁的管理員回覆。[32]不過,由於樂視體育如常製作英超節目向合播英超賽事的now TV提供訊號,故now用戶不受影響。

有網民隨即成立「樂視英超苦主大聯盟」Facebook專頁,收集同受影響的網民投訴向樂視體育及其他相關服務供應商跟進。及後,更有「樂視體育香港」的內部員工群組的消息流傳,稱公司因長期欠租,將會在周五(16日)被「封鋪」,亦有消息稱一名公司管理層證實樂視體育香港會在周四(15日)晚上「熄燈」。[33]

估計有20萬香港客戶的樂視當時只剩英超及NBA賽事直播,由於英超直播與now TV合作,相信now TV可接手製作,但屆時只限該台用戶才能收看;至於NBA直播權在港會變成「無主孤魂」,去向未明。樂視體育Facebook專頁有網民紛紛留言指責樂視沒有就事件作回應,認為NBA季後賽未展開已「熄機」,希望有其他電視合可購入餘下賽事繼續播放。[34]

至3月15日晚上,樂視體育香港於Facebook發文,管理員以「別了」為題,暗示該公司「今天完場」。帖文稱,一眾前線與後援行政的同作人員,盡力工作最後一刻,形容這些經驗不是金錢可以換取,也非筆墨所能形容。該公司又呼籲觀眾,要繼續支持本地體育、以至評述及主播工作者。[35][36]隨後now TV亦正式宣布接手英超賽事直播。

NBA方面,美國NBA賽會於3月26日發聲明指,會為樂視付費會員免費提供NBA League Pass,由翌日至4月20日期間,申請用戶代碼,可立即觀看包括季後賽及總決賽在內等今季餘下賽事,但旁述就只有英語選擇。[37]

標誌演變

註解

  1. Letv HK樂視 fb專頁:【9.22 出大事】9月22日Letv體育有咩大事宣佈呢?,2015年9月14日
  2. 高登日報:樂視暗示奪英超直播? 兼有廣東話評述,2015年9月15日
  3. Letv HK樂視 fb專頁:【正式宣佈】11個月之後,香港英超將會展開新嘅一頁,更加精彩嘅「2016-2019英超轉播」盡在Letv!...,2015年9月22日
  4. 熱血時報 fb專頁:樂視發布會網上附普通話旁白 直播連結只得殘體字遭網民狠批,2015年9月22日
  5. Letv HK樂視 fb專頁:【一張圖睇晒香港電視業現況】別灰心, The best is yet to come.,2015年9月16日
  6. Letv HK樂視 fb專頁:【電視娛樂進化史】我哋都係想有選擇權,去睇更多鐘意睇嘅嘢姐。,2015年9月17日 18:00
  7. 高登討論區:【高登淪陷】個間樂視係支那蝗開架屌!!你班友仲要盲
  8. 蘋果日報fb專頁:以後睇英超,要有幾多個解碼器?,2015年9月23日
  9. 熱血時報fb專頁:樂視開記招介紹收費計劃 發明9月有31日遭網民取笑,2015年9月24日
  10. 蘋果日報fb專頁:又係樂視~【買完英超,再買...】樂視奪2018世界杯 港獨家播放權,2016年1月14日
  11. 熱血時報fb專頁:樂視買完英超 再奪2018世界盃決賽週播放權,2016年1月14日
  12. LeEco 樂視 fb專頁:【樂視佛台 普照香港】,2016年4月1日
  13. 熱血時報fb專頁:強國商戶幸災樂禍 推「慶祝日本大地震」優惠,2016年4月17日
  14. LeEco 樂視 fb專頁:【嚴正聲明:中國內地特許經營店對熊本地震之不當言論】,2016年4月18日
  15. 高登討論區:樂視盒子lag到呢
  16. LeEco 樂視 fb專頁:本周Highlight—落雨懶出街節目套餐
  17. 熱血時報:手機app播唔到法國揭幕戰 樂視:歐國盃官方技術供應商故障,2016年6月11日
  18. 100%憤怒鳥 fb專頁:有now唔裝走去裝大陸樂視,底死!!
  19. 高登討論區:LETV 琴晚比人屌到仆街
  20. LeSports HK fb專頁:經努力搶修後,LeSports HK App現已恢復直播功能,惟暫時只能提供現場聲。……
  21. 立場新聞:歐國盃直播無旁白 網民洗板投訴 樂視深宵道歉諾退款,2016年6月12日
  22. LeSports HK fb專頁:【歐國盃-暢順睇波小貼士】,2016年6月13日 21:11
  23. 蘋果日報:【動畫●樂視斷線】6場英超賽事訊號不穩球迷齊聲討 樂視回應:系統故障,2016年12月27日。
  24. 蘋果日報:【樂視斷線】回應英超「斷片」 樂視向用戶道歉,2016年12月27日。
  25. 蘋果日報:樂視英超捱多一周 直播延長至1月3日,2016年12月29日
  26. 香港01:樂視高層地震 創辦人賈躍亭辭去總經理職務,2017年5月22日
  27. 紐約時報中文網:四面楚歌中,賈躍亭辭去樂視網董事長職務,2017年7月7日
  28. 蘋果日報:樂視賣世盃播映權 now及viu有得播,2017年11月29日
  29. LIHKG討論區:樂視賣世界盃,ViuTV NowTV接手
  30. 蘋果日報fb專頁:自行了斷
  31. LeSports HK fb專頁:各位LeSports HK用戶、合作夥伴、媒體朋友:……
  32. 香港01:【英超.雙紅會】曼聯大戰利物浦 樂視盒子又無訊號 用戶FB求救,2018年3月10日
  33. unwire.hk:傳樂視體育周四「熄燈」 英超 NBA直播安排成疑問,2018年3月13日
  34. 蘋果日報:員工明日執包袱 樂視結業玩殘英超客 NBA直播權去向未明,2018年3月14日
  35. TOPick:樂視體育fb發帖向觀眾道別,2018年3月15日
  36. LeSports HK fb專頁:【別了】
  37. 香港01:【樂視體育熄機】NBA提供League Pass睇餘下賽事 付費會員可申請,2018年3月26日

外部連結

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