香港寬頻(香港寬頻網絡有限公司)是香港的其中一個ISP,成立於1999年,曾為城市電訊(香港)有限公司的全資附屬機構,公司積極以自建網路基建為客戶提供固定電訊網路服務。主要競爭對手為網上行寬頻。
2012年4月12日,城市電訊宣布出售香港寬頻予一間加拿大私募基金[1]。
現時,香港寬頻提供光纖到大廈及光纖到戶上下載對等聲稱理論速度有:100Mbps、500Mbps及1,000Mbps,也提供寬頻網際網路、話音、數碼電視及企業數據服務。香港寬頻合共擁有逾660,000名客戶。
網民意見[]
有網民指出,用香港寬頻瀏覽本地的網站的速度,確比其他ISP的快,但當用戶用香港寬頻瀏覽海外網站時,會比較緩慢。另外,有網民認為,香港寬頻對海外的頻寬缺乏,因此香港寬頻用戶瀏覽海外網站時的速度會下降。
王維基時代事件[]
「獨享10M寬頻」的誤導[]
前電訊管理局於2004年9月接獲消費者投訴,指出香港寬頻的「獨享 10Mbps 寬頻服務」宣傳口號誤導,實際連線速度只有 210Kbps(只是 10Mbps 的 2%)。當局在調查4個月後,裁定投訴成立,指城電用戶獨享 10Mbps 速度寬頻的說法,僅指電腦至大廈的處理器一段網絡中,理論上的最高速度,並非實際可達速度,因此,電管局就這投訴向城電發出書面警告。
電管局是繼2003年初調查有線寬頻的傳輸速度投訴後,再次處理類似投訴。投訴人指出,城電聲稱 10Mbps 寬頻服務,實際上傳輸速度只有210kbps,與城電宣傳資料的說法不符。城電解釋已在宣傳資料上附上註腳,指獨享10Mbps只限用戶電腦至大廈寬頻處理器間的最高傳輸速度,實際連上互聯網時的速度則會受其他因素影響而較慢, 而香港寬頻作出的實地測試速度約 3Mbps(只是 10Mbps 的 30%)。
當局調查後發現,城電採用的以太網技術,即使整個網絡只有一個人使用,用戶也未必能獲享10Mbps速度,若更多用戶連線上網,更會影響個別用戶的連線速度。 由於每個大廈寬頻處理器不可能只服務一名用戶,實際上城電難以向用戶提供獨享 10Mbps 寬頻服務。因此,城電聲稱的「獨享寬頻」及「速度不受其他用戶影響」的說法均具誤導性,要求城電更正日後所有宣傳資料。[2]
香港寬頻投訴多多[]
民主黨在2007年3月及6月以電話訪問1,368名市民,了解他們對收費電視推銷手法的意見,44.8%被訪者或其親友曾被收費電視推銷員誤導以致損失金錢,當中近一半人損失500元至5,000元不等。民建聯於6月底同類電話調查訪問818人,18.2%人2006年6月至2007年6月間曾與電訊商發生爭拗,以香港寬頻最多,佔21%;有線電視與九倉電訊分別有15%及11%。工聯會過去兩個月也收到東涌與天水圍居民共30宗有關投訴。[3]
網友使用點對點下載收到警告信事件[]
在2007年4月,有使用點對點下載的香港寬頻用戶收到由香港寬頻發出的警告信,或者因而被暫停上網服務,引起網民關注。[4]
但此事經過《e-zone》雜誌的報導之後,香港寬頻便停止發出警告信。不過,這也不代表事件已解決,有網民批評,香港寬頻封殺BT用戶,並禁止大部分的BT tracker,因而令很多香港寬頻用戶「望種興歎」。[5]
香港寬頻斷線事件[]
2008年6月28日,《蘋果日報》報導「香港寬頻斷線事件」。[6][7]
事件引來了很多網友激烈討論,由於「香港寬頻斷線事件」發生時,香港寬頻的「豈有此理」廣告「當造」,因此有部分網友以「豈有此理」回應「香港寬頻斷線事件」,借機恥笑香港寬頻。
香港寬頻發言人承認,早在2008年6月27日上午11時半,位於中文大學一個光纖站無法正常運作,令上水、粉嶺、大埔及沙田一帶的住宅用戶,寬頻上網、固網電話及收費電視服務全部被迫中斷,直至下午5時才完成搶修,恢復服務。發言人稱,今次光纖站無法正常運作跟天氣無關,正調查是否涉及人為破壞,但未決定會否向警方報案。
網民聲稱香港寬頻宣佈停業事件[]
2009年4月7日,高登會員「唐劍康」(UID:215290)在「高登寬頻台」訛稱「香港寞頻」(香港寬頻)宣佈停業,用戶將不能上網,結果被蒼警方帶走協助調查。
公屋無線網絡服務阻擋熱門網站[]
2009年10月,有網民於YouTube上載短片,指由香港寬頻提供的公屋免費無線網絡服務,其防火牆過濾大部分受網民歡迎的網站,包括香港討論區、高登討論區等。他提出以安裝「Tor」翻牆軟件繞過防火牆,結果順利上到被阻擋的熱門網站。最後他將公屋寬頻譏為「低能仔」。[8]
封殺香港學生論壇[]
香港學生論壇的壇主發現,香港寬頻或城市電訊的寛頻使用者不能進入香港學生論壇,他們建議有關用戶使用Google Public DNS進入該論壇。[9]
後王維基時代事件[]
Sales跪單事件[]
在香港寬頻易手後,此公司已有很久沒發生網絡事件。2015年5月21日,電訊業界在WhatsApp間瘋傳一張照片,相中可見一香港寬頻男推銷員前晚在沙田新城市廣場內,面對客人雙膝跪地,疑為跪求開單簽約,成為全城熱話。
多名香港寬頻職員均指主角是入職不夠一個月的新員工,他已非首次跪單,懷疑這與公司激烈的內部競爭及越來越嚴格的佣金達標要求有關。網上更流傳因他的行為被指影響公司形象,遭到即日解僱。
香港寬頻回應強調,未有解僱該名員工。當事人聲稱跪地是要在地上拾物,公司已勸喻他「以後唔好咁做」。[10]網民則直斥「傻的嗎?」,認為不應為開單如此放棄尊嚴,不過亦有人認為是「看圖作文」而已。[11]事件更被推到上報成翌日《蘋果日報》頭條。[12]
推大陸人專用wifi[]
2015年5月下旬,提供潮流資訊的網站winandmac發現,香港寬頻推出一個名為叫「Wi-Fi全港通」新應用程式,當啟動之後,整個app都是簡體字,完全沒有英文或其他外語版本,並列明「此應用程式為內地旅客專用」,只要在香港寬頻全港 11,000 個 Wi-Fi 熱點連結即可使用。[13]
全港通連線雖有限制,最長連接為兩小時,但用家只要再連接就可以,每日使用次數不限。Wi-Fi全港通會偵測用家是否使用漫遊網絡,即表示香港人難以「偷雞」去用,相反,為香港人而設的Wi-Fi.HK,若是由HKBN或csl.提供的,每日連線次數不少都有設限制。
本港主要Wi-Fi供應商經常強調,沒法為香港人提供資源使用免費Wi-Fi,但卻為大量的大陸訪港旅客提供免費任用Wi-Fi計劃,實在令人難以接受。有網民表示正好打算cut香港寬頻,留言獲得高度讚好。不過仍有網民弄錯,以為當時的香港寬頻仍是王維基主政,表示之前在電視風雲中撐錯HKTV,被其他網民糾正。[14]
- winandmac提供的「Wi-Fi全港通」有關截圖
矚目的電視廣告[]
香港寬頻在過去曾經推出很多非常出位的電視廣告,極力打殘「用電話線做寬頻」的PCCW,帶出「用電話線上網是過時」的訊息,因而成為眾多網友的熱門話題。有關香港寬頻在2007年推出之電視廣告系列,獲得了「2008年TVB最受歡迎廣告頒獎禮」的殊榮。
2007年[]
- 「唯有光纖入屋」
有關電視廣告在2007年9月左右誕生,該電視廣告內容中,有一群人強行穿越一條「電話線」,可是卻十分困難,被擠在管道裡,期間突然傳出放屁聲。並有旁白道出:「你選用果間最大網絡商,仲有用緊你屋企果條舊電話線提供寬頻上網服務,係呀,係舊電話線呀!」,以暗諷「用電話線做寬頻」的PCCW。
- 「蟻躝咁慢」
有關電視廣告在2007年11月左右誕生,該電視廣告內容中,有兩群蟻,一群正在上載,另一群正在下載;由於受ADSL限制,用電話線做寬頻的上載速度約是下載速度的十分之一。最後兩群蟻的隊長放下盒子,之後大家互相打起架來,最後上載方被打倒。
- 「牛頭馬面」及貝爾
有關電視廣告在2007年11月左右誕生,該電視廣告內容中,有兩個牛頭馬面的怪物在「地獄網吧」上網,速度很緩慢;之後,已死去百多年的電話發明家貝爾突然「翻生」,徐徐地由「地府」門口飄進來,說他發明的電話線,並不是用來給予用戶做寬頻。
- YouTube影片:HKBN(香港寬頻)新廣告-2007 November-Version 2-Hell...
- YouTube影片:HXBN 又有新廣告! 勁抵死!
- YouTube影片:香港寬頻- 貝爾
- YouTube影片:HKBN x 小克 crossover 貝爾篇
- Yahoo Video:第二浪 香港寬頻之地獄篇
- 反擊PCCW 1000M+ 電視廣告
PCCW 1000M+ 電視廣告自從播出之後,香港寬頻開始作出反擊,質疑 PCCW 1000M+ 光纖寬頻的速度,引起社會及網絡界極大迴響。
為了挽回因為香港寬頻的宣傳廣告攻擊而造成的損失,PCCW決定展開反擊,推出PCCW 1000M+ 光纖寬頻,反駁香港寬頻「用光纖鋪少少就扮代表」,並於廣告中表示其光纖電纜總長度「足以環繞地球26周」,但由於數字太過誇張未能令公眾信服,亦因而令香港寬頻製作更多廣告還擊。
香港寬頻首先找來大熱插畫師小克作畫,再配上改編歌詞,在2007年12月19日在本港部分報章刊登全版漫畫廣告,質疑部分寬頻服務供應商缺乏透明度,同時亦於網上發放廣告短片,以「牛頭馬面」和「貝爾」質疑PCCW「26周之說」的可信性,最後PCCW只好將廣告聲帶由「環繞地球26周」改為「1周」。
最後,事件更觸發了官司,PCCW在2007年12月27日控告香港寬頻有關的廣告誹謗。[16]
有網友把PCCW 1000M+ 電視廣告與香港寬頻之前的電視廣告作比較,製成一問一答的短片。[17]
- YouTube影片:HKBN反擊PCCW 26周光纖
- YouTube影片:(廣告)香港寬頻 - VOL.3 圍繞地球26個圈既光纖????
- YouTube影片:HKBN x 小克 crossover
- YouTube影片:香港寬頻 廣告 聲優版
- 「寬頻法庭」
香港寬頻買了Ujudge.com.hk的域名,由小克創作含有動畫的網站,供網友投票表決、玩遊戲、留言、下載MSN表情及桌布等。
可是,有網民投訴當中的投票表決可以「做馬」。而香港寬頻更刻意改變投票結果,把原本的投票「用電話線做寬頻有冇罪?(有/冇)」,修改成「用電話線做寬頻真係夠用?(夠用/唔夠用)」,最後遭部分網友負評,並發起「表決狂投」,瘋狂投票予相反意見的一方。
2008年[]
- 「鬼眼父子」
2008年開始,香港進入高清廣播年代,香港寬頻為了宣傳其高清機頂盒,以「鬼眼父子」作電視廣告宣傳。該電視廣告內容中,「鬼眼子」幫助「鬼眼父」擦身及擦「眼」。
大多數的網民都認為該廣告很有創意,而「鬼眼父子」的造型亦很有趣。
- 「豈有此理」及「喜有此禮」
有關電視廣告在2008年5月左右誕生,該電視廣告內容中,有一個「電車男」在上網,但忍受不了太慢的速度,而三個模仿香港樂隊藍戰士(Blue Jeans)的演員拔掉上網者的「寬頻電話線」,仿傚由藍戰士(Blue Jeans)唱的《豈有此理》一曲,唱出「豈有此理」;跟著,前幾集香港寬頻廣告中出現過的角色,包括一群蟻、五星戰隊、牛頭馬面及一眾人等陸續出來,一齊高聲唱「豈有此理」,最後該電視廣告以「仲用電話線做寬頻?簡直係豈有此理!」作結。
有關電視廣告被播放之後,又再次引起網民關注及討論。[18]有網友更認為,該廣告又再掀起電訊爭霸戰的序幕。[19]
有趣的是,電視廣告中的「豈有此理」是暗指PCCW,但廣告出街後眾網民竟然用「豈有此理」來代表香港寬頻[20],例如「今日豈有此理去台灣打online game好慢」,估計香港寬頻的原意是希望帶動熱潮,令網民用「豈有此理」稱呼PCCW,現在適得其反,可真是始料不及。
在2008年6月10日開始,香港寬頻又再發動第二浪攻勢,推出「喜有此禮」廣告,以新客戶轉用香港寬頻送大禮作為宣傳,而「喜有此禮」是取「豈有此理」的粵語諧音。[21]
有網民認為,香港寬頻把「豈有此理」改成「喜有此禮」,是一個「玩食字」的技倆。
譚偉豪在2008年立法會選舉參選功能界別(資訊科技界),製作的部分宣傳海報大玩香港寬頻的「豈有此理」及「喜有此禮」概念,呼籲選民不要用舊眼光選議員(「豈有此理」),要選擇譚偉豪這位議員(「喜有此禮」)。
而「碌柚葉」沐浴洗髮露於2009年更借了「豈有此理」的概念,在電視廣告中唱出「豈有此理,洗晒D衰氣」。
- YouTube影片:第三浪 香港寬頻之豈有此理
- YouTube影片:【香港廣告】2008年 - 香港寬頻 豈有此理
- YouTube影片:香港寬頻-之前幾集人物+A版藍戰士大唱豈有此理
- YouTube影片:第三浪 香港寬頻之喜有此禮
- YouTube影片:喜有此禮. 香港寬頻 HKBN . Broadband !
- YouTube影片:香港寬頻大玩食字gag由唱豈有此理到唱豈有此禮
- 「18區光纖報到」
在2008年11月17日,香港寬頻推出全新的「寬頻光纖18區報到」的廣告宣傳攻勢,並推出一系列18個代表香港18區的電視廣告。有關廣告以光纖作為焦點,以有趣的手法,表達香港寬頻的光纖已經覆蓋全港,並融入日常生活的訊息。[22]
此外,香港寬頻在2008年11月18日於多份報章都印有全版的廣告,有關廣告的插圖由麥兜漫畫的作者麥家碧繪畫。
有關廣告宣傳攻勢一推出,隨即引起網民討論及關注。
廣告內容大要列表
地區 | 區域 | 廣告內容大要 |
---|---|---|
香港島 | 中西區 | 一名在中西區上班的OL乘搭升降機時鞋跟攝入空隙,之後突然拔出一條光纖。 |
東區 | 粵劇花旦在港島東做大戲時伸出了一條光纖。 | |
南區 | 海洋公園裡一個由人扮的熊貓突然「甩頭」展示光纖,令一名旁觀小童「O嘴」。 | |
灣仔區 | 有人在灣仔區一間麻雀館裡甩牌時甩出「光纖」兩個字。 | |
九龍西 | 九龍城區 | 九龍城區的小朋友玩捉迷藏時,抓出一條光纖。 |
深水埗區 | 一個深水埗蛇王在劏蛇時,劏出一條光纖。 | |
油尖旺區 | 一對車手在油尖旺「練車」時「練」出兩條光纖來。 | |
九龍東 | 黃大仙區 | 光纖拜見黃大仙,塵拂變成光纖。 |
觀塘區 | 一名港男和光纖在觀塘玩車震。 | |
新界東 | 北區 | 阿姐拿出整箱光纖嚇傻新界北海關。 |
西貢區 | 「假關公」在將軍澳捉輸象棋之後,以光纖噴向「假拿破崙」。 | |
沙田區 | 沙田某醫院裡,一名孕婦在產房產出一條「光纖」。 | |
大埔區 | 在大埔的一個燒烤場裡,「魷魚爸爸」變成光纖離家出走。 | |
新界西 | 葵青區 | 在葵青貨櫃碼頭,一名排骨精黑幫用「光纖槍」恐嚇疑似老大。 |
荃灣區 | 一名荃灣區的小孩在猜拳時猜出一條光纖。 | |
屯門區 | 一條「光纖」在屯門區一個沙灘「非禮」一名女子。 | |
元朗區 | 在天水圍的兩隻人扮傻蟹,在猜那條光纖是魷魚抑或是白鮓(水母)。 | |
離島區 | 飛機在東涌上空降落時,全機乘客變成光纖,把空姐嚇傻了。 |
- YouTube影片:HKBB - 18區光纖報到
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 南區海洋公園人肉熊貓甩頭show光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 中西區OL搭Lift攝踭攝出條 光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 深水埗蛇王劏蛇劏出條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 光纖拜見黃大仙
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 九龍城區細路僕喱喱(捉迷藏)僕出條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 天水圍人肉傻蟹估條光纖係魷魚定係白鮓
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 大埔區魷魚爹哋變光纖走佬
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 油尖旺練車光練出兩條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 葵青排骨精古惑佬光纖槍兇疑似大佬
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 荃灣區細路猜開波猜出條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 港男同光纖觀塘玩車震
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 粵劇花旦港島東做大戲fig出條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 阿姐成箱光纖嚇傻新界北海關
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 灣仔麻雀館甩牌甩出光纖兩個字
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 東涌上空成機光纖嚇傻空姐
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 光纖屯門沙灘鹹濕女仔
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - 沙田大肚婆產房生出條光纖
- YouTube影片:香港寬頻18區光纖報到 - A版關公將軍澳捉輸象棋光纖噴A版拿破崙
改編歌詞[]
《纖歌之王》(寄:《深深深》)[]
小克和香港寬頻合作,就PCCW 1000M+ 廣告而登廣告反擊,並把李克勤的《深深深》一曲改編成《纖歌之王》。
《纖歌之王》
改詞:HnM
插圖:小克
(寄:《深深深》)
PC網上尋 「神奇牌橡筋」 搵搵搵 (牛頭兄搵「神奇牌橡筋」,大呼:「好慢!」)
誰人賣光「千」寬頻 想我幫襯 (牛頭馬面見到「線上行」光「千」寬頻廣告)
連比幾多M 都不分 (馬面兄講:「都冇講幾多M!」)
無奈 3M不知道 (牛頭馬面問鬼:「得果3M?」鬼答:「I don't know!」)
six M不知道 (牛頭馬面問鬼:「夠唔夠6M?」鬼答:「I don't know!」)
幾多M I don't know (鬼答:「I don't know!」)
又話地下現已鋪咗光纖 鋪滿香港 (香港遍地都鋪滿光纖)
查實好鬼死恐怖 好鬼死恐怖 (牛頭馬面大驚!)
屋企光纖鋪不到 (光「千」寬頻原來係「下下纖」)
但是現在慢到甩咗甩咗 遍地腳毛 (牛頭講:「真係慢到甩腳毛!」)[23]
《香港寬頻聖誕歌》[]
小克和香港寬頻合作,在2007年12月創作以下的聖誕歌[24]:
1000M 1000M,入屋有幾M?
搵得到你就好鬼叻
in the world of internet
得3M 得Six M,你究竟有幾mad?
點鬼知用緊幾多M
呢個明顯係爛gag
1000M 1000M,入屋有幾M?
想知道用緊幾多M
in the world of internet
得3M 得Six M,你究竟有幾mad?
搵得到用緊幾多M
你仲點樣笑騎騎
香港寬頻話你知:聖誕一齊唱聖詩,上網上得興奮啲!Merry X' mas!!!!![25]
相關條目[]
註解
- ↑ 經濟通:50億悉售股權撤出電訊業 王維基背水一戰挑戰TVB,2012年4月12日。
- ↑ 明報:城電上網速度誤導 電管局警告 稱「獨享10Mb寬頻」 速度僅達2%!
- ↑ 蘋果日報:推銷員賤招吸客 誤導簽18月死約 裝有線電視老弱傷殘都呃,2007年7月4日。
- ↑ HKCC:foxy與bt野都可能俾人捉~hkbn send來的警告信~
- ↑ Uwants:HKBN block tracker?
- ↑ 香港討論區:香 港 寬 頻 斷 線 影 響 四 萬 用 戶
- ↑ 高登討論區:香 港 寬 頻 斷 線 影 響 四 萬 用 戶
- ↑ YouTube影片:公屋寬頻低能仔,2009年10月5日。
- ↑ 香港學生論壇:懷疑被網絡供應商封殺事件
- ↑ 蘋果日報facebook專頁:執緊張單?【員工跪客求開單?HKBN:當事人話執拾物件】,2015年5月21日
- ↑ 香港討論區:推銷員跪客求單 香港寬頻指員工「執嘢」
- ↑ 蘋果日報:香港寬頻推銷員 跪客求單,2015年5月22日
- ↑ 搞笑獨家!香港人用HKBN Wi-Fi要俾錢 內地人卻可無限任用!,2015年5月25日
- ↑ 熱血時報的facebook專頁:香港寬頻推Wi-Fi全港通 只供大陸旅客專用,2015年5月26日
- ↑ YouTube影片:香港寬頻 x 楓之谷 (惡攪篇)
- ↑ 明報:電盈告香港寬頻誹謗索百萬 不滿刊登漫畫揶揄廣告,2007年12月28日。
- ↑ YouTube影片:Conversation between 2 HK ISPs
- ↑ 香港討論區:牛頭馬面 螞蟻翻生?!
- ↑ 頭條網blog city:風聲、雨聲、讀書聲,聲聲入耳 - 『豈有此理』廣告
- ↑ HKEPC:決定8月轉去豈有此理
- ↑ 香港寬頻「喜有此禮」宣傳網站
- ↑ 香港寬頻「18區光纖戰士報到」官方網站
- ↑ 改篇歌詞:《纖歌之王》(寄:《深深深》)
- ↑ YouTube影片:勁搞笑的 MERRY XMAS~
- ↑ 香港寬頻 e-card