萬寧(英文:Mannings),是一家個人護理產品連鎖店,為牛奶國際旗下的零售商(牛奶國際為怡和洋行旗下公司)。

萬寧於市場上主要對手為屈臣氏,她曾因拍攝幾個具吸引力的廣告,而為網民所討論。

標誌演變

引起網民討論的事物

萬寧妹

主條目:萬寧妹

是指一名在2009年度為萬寧專門店拍攝廣告的小女孩。由於她的表情趣怪,兼且廣告內容描述她「少女」懷春人細鬼大,喜歡上萬寧的帥哥售貨員,因而大受網民歡迎。

美白精華庫

片內白衣女主角備受批評,反而黃衣女配角有不少支持者。

萬寧貓

主條目:萬寧貓

萬寧貓」源自萬寧於2011年末至2012年初推出的電視廣告,故事上集中一隻花貓為了拯救患病主人,而千辛萬苦尋找高山雪蓮,但在故事下集中劇情卻急轉直下,花貓採不到高山雪蓮,最終在萬寧買藥,到最後帶出萬寧這個品牌。

有不少網民盛讚有關廣告水平高,故事感人,創意豐富。

yuu宣傳歌被指洗腦

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【yuu主題曲_足本版MV終於登場】

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Yuu_1小時洗腦版本

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爭議性事件

益大陸B,歧視港人

2012年1月底,萬寧推出的「買六罐雅培藥廠屬下奶粉送 100元現金券」優惠,卻只限出示中國護照的內地人享用,港人一律不予優惠。有本地網民不值萬寧做法,在討論區出Post炮轟此舉涉歧視港人。[1]

萬寧在接受訪問時表示,同期有另一個優惠,只要大陸旅客購物滿600元,出示中國護照更可獲得50元現金券回贈。有市民直言萬寧此舉分化中港兩地人民。事件於2月1日在《蘋果日報上報[2][3]

萬寧於同日下午在網上發出道歉啟事。[4]

道歉聲明

日前我們推出的奶粉及其他新春優惠,在網上引起討論,令香港市民及為人父母者不安及不滿,我們深表歉意。

我們坦誠希望各界明白,萬寧一向重視每一位市民,每一位顧客的需求。所以,一直以來,竭盡所能,為每位顧客提供最好的優惠,最稱心的服務。

萬寧與雅培一直合作為顧客提供最好的服務及優惠,當中包括過去2011年兩次為香港市民提供的特別折扣。

之前的新春推廣,有未盡之處,我們於此謹表歉意。承諾會更進一步,為香港市民提供最盡心的服務。

梁烈唯代言,網民聲言杯葛

2014年8月,萬寧採用梁烈唯當代言人,結果網民反應極大。有網民指萬寧一向找紅星當代言人,例如早年的歐陽震華、前一段時間更有劉青雲以及韓國健身紅人鄭多燕配上萬寧貓。這次找上梁烈唯拍廣告,網民斥萬寧「降呢」,懷疑是為了「慳皮」。另外更有高登巴打聲言杯葛罷賣,指指萬寧這次是倒自已米,令形象大幅下降。[5]

七旬清潔工涉偷印花風波

一名於受僱於萬寧的七旬清潔工,被控於2017年7月21日在其工作的荃灣一分店內偷取608個價值30,400港元的印花,案件於在2018年1月中旬開審。辯方在庭上指婆婆患有眼疾,當時誤把印花當作膠紙,店內閉路電視錄得她於翌日主動把印花放回原位,望法庭判她無罪,但清潔工最終仍遭萬寧店方控告盜竊及解僱。

有關案件惹來網民激烈討論,有人質疑萬寧處理方式不當。萬寧的官方Facebook遭網民「洗版」,錄得約5000個負評留言,當時置頂的帖文更「首當其衝」獲得近4000個「嬲嬲」表情,帖文下不乏斥責之聲。[6]有網民留言指「你啲印花好值錢咩?送畀我都唔要呀!」更有不少網民留言稱要罷買萬寧,「出幾多隻萬寧貓都冇用」,而萬寧近日發布的幾個帖文,粗略估算共收到逾萬個「嬲嬲」。「平等分享行動」發起人Benson Tsang在網上發表公開信,呼籲網民一人一電郵,要求萬寧交代事件,向李婆婆道歉並賠償。[7]

萬寧發言人事後於官方Facebook回應事件,表示當時接獲有關懷疑店舖盜竊事件時,已即時通知警方及向警方提供相關資料,但因事件已進入司法程序而不作評論。萬寧的回應得不到網民的認同,結果再度惹來網民負評。[8][9]

2018年1月26日案件宣判,裁判官於裁決時稱,被告自言視力差,但閉路電視顯示她行動敏捷,小物也能見,明顯於庭上講大話;惟裁判官又稱,因不知印花已被放回原處的原因,基於案中有疑點,裁定被告罪名不成立,但表明被告行為非常可疑。[10]而這段期間受盡千夫所指的萬寧,在有判決結果後,行政總裁李家華發出公開信,承認在處理本次事件上未能做到情理兼備,須作內部檢討,並指令婆婆經歷有關司法程序,對她造成不便和困擾,希望可以親身向她道歉。[11]

萬寧的Facebook專頁,除貼上公開信外,亦指對於大家近日的評論和意見,他們都樂意接受和聆聽,更稱並沒有刪除或舉報任何留言。[12]不過布

諷刺漫畫

其他

萬寧哥哥

萬寧哥哥名字是沈志明,是萬寧妹版本廣告的男主角。他因參與拍攝此廣告而為網民所認識,但後來傳出企圖硬上𡃁模謝芷蕙而臭名昭彰。

註解


外部連結

網上討論

報刊報導

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