GoGoVan高高客貨車)是一間以香港為總部的手機電召貨車應用程式公司。2013年7月成立,是亞洲首個運用手機應用程式連接用戶和貨車司機的貨運物流平台,用戶可以通過手機應用程式,找到最適合的貨車即時送貨。

現時,其主要對手為「CALL4VAN」。

沿起

GoGoVan以經營送飯盒服務起家。早於2010年,GoGoVan三位年輕創辦人林凱源(Steven)、Nick Tang及Reeve Kwan相繼於美國畢業回港,決定聯手創業,成立名為BoxAD的廣告公司。該廣告公司透過收取客戶廣告費用,將其廣告印在飯盒上宣傳,然後把飯盒免費供應予食肆作外賣之用,來賺取廣告收入。

及後他們開始發現,這盤生意的最難之處,就是找不到貨車送飯盒,因而令他們萌生電召貨車生意,由飲食界轉型至交通運輸界。

2013年3月,三人在朋友介紹下認識了寫App的Chris,再拉攏做設計的James,合資兩萬元,組成GoGoVan。GoGoVan及後開始大展拳腳,包括大賣廣告、收購本港兩間老牌貨車電召台等。2014年年中,更衝出香港開拓新加坡巿場,8月得到當地企業注資650萬美元(約5,057萬港元);11月入台灣巿場,同月得大陸人人網以1,000萬美元(約7,780萬港元)入股10%。[1]

目前,該公司全球據點包括香港、新加坡、韓國中國、台灣、印度澳洲,現時市值高達23億港元。

相關事件

響應義載大型樂器客

2015年9月下旬,發生港鐵針對攜帶大型樂器乘客的事件。在行家CALL4VAN發起義載大型樂器乘客的行動後,GoGoVan亦於專頁發帖,以「做人不能太M_R」為題,表示支持學生上樂器班,並響應「全城音樂日」,將於10月3日免費運輸樂器。[2]

借網絡人宣傳

投訴司機反遭電話騷擾

2016年2月中旬,灣仔會議展覽中心舉行香港寵物節,參展的非牟利組織均可獲得GoGoVan贊助免費一程交通服務。不過有參展義工在2月20日使用GoGoVan服務時就遇上態度惡劣的司機,過程中發脾氣指責義工,又令運送的貓隻受驚。義工後來向GoGoVan投訴,但GoGoVan只表示將把司機列入黑名單及作相應處分,未有交代處分詳情或向義工賠償。負責的義工後來更指被GoGoVan的司機致電騷擾,指責她在facebook公開司機的照片。[3]

該名義工在facebook公開事件後,不少網民均表示同情遭遇,並紛紛提出杯葛GoGoVan。有網民把事情經過轉載至GoGoVan專頁,該專頁admin就表示「多謝大家支持」,並對事情「深感抱歉」。回覆中又指「未來若有特別要求可以喺call車嘅時候講比我地知,等接單嘅司機有心理準備去配合。」[4]不少網民批評回覆流於官腔,又暗示義工要求特別而未有事先知會,態度挑釁。[5]

不過亦有網民指這位義工有不是之處,更有人張貼了有關司機的回應,希望網民不要只聽一面之詞。



參與民建聯活動掀「剷App潮」

2016年5月4日,GoGoVan創辦人林凱源被揭發受邀參與民建聯有份舉辦的活動,引發公關災難,被市民抨擊甚至以「剷app」(刪除應用程式)抗議。GoGoVan為此發表聲明,宣布將不會出席有關活動。[6]

不少市民不滿意GoGoVan的回覆,指「個政府本身就唔係政治中立」,因此若跟政府合作就不能聲稱「政治中立」;亦有人提出「出活動之前了解活動背景係常識」。

熱血公民成員鄭松泰表示,雖然欣賞GoGoVan快速回應,但認為又要「本土」,又話「保持政治中立」的聲明,與民建聯鍾樹根無異,「想食兩家茶禮扮中立」,要真正洗底,要回應「支唔支持香港獨立」。[7]

其競爭對手CALL4VAN亦在facebook專頁上載了一張寫著「與其中立,不如獨立」的圖片,再留言恥笑:「一間企業接受咗人人網同阿里巴巴投資,跟手禮義廉仲會主動刪post,然後話自己係『絕對中立』,會唔會侮辱咗受眾嘅智慧呢?」

數小時後,GoGoVan在專頁再發一帖,指自己會從錯誤中學習。另外又指此事令她們學懂了「中立並不是一個適當的位置...我們永遠站在香港人的一方。」[8]

相關條目

註解

外部連結

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