宜家家居IKEA)是一間跨國居家用品零售企業,在全球多個國家擁有分店。香港早在1980年代引入宜家家居,當時稱為「宜家傢俬」,至2010年才改稱宜家家居。

IKEA由於多次在其facebook專頁對網上潮聞進行抽水,因而受到網民所留意。

2012年事件

周柏豪水杯潮文

2012年1月底,周柏豪於其facebook專頁撰寫了一段有關於張玻璃杯碎片的文章,成為網絡潮文。IKEA立即在其專頁進行抽水[1]

♬宜家物語♬ 打爛心愛嘅水杯?唔打緊,就換隻新水杯吧!我哋有咁多種類嘅杯,話唔定搵番一隻更啱你嘅水杯添!其實人生係五光十色啊 :)

李紫昕苦待工人事件

2012年6月,李紫昕在洗手間設置工人床位事件曝光。IKEA專頁立即對其「廁所碌架床」進行抽水:

有Fans問我哋「廁所碌架床」嘅靈感......其實,想善用空間又有快樂睡房空間,我哋仲有唔同開合方式嘅梳化床,又有日夜變身嘅日間床。想要多啲睡房佈置靈感,仲可以嚟我哋分店睇唔同嘅佈置添!睡房風格有好多,最重要係你喜歡甚麼。❤祝你有覺好瞓❤

2013年事件

「路姆西」熱潮

主條目:路姆西

2013年11月,IKEA推出了一隻由Silke Leffler設計的「Lufsig」豺狼玩具毛公仔,以配合同年12月舉行的「毛公仔助學行動」,公仔靈感來自《小紅帽》童話故事。[2]不過,因大陸的宜家家居將公仔譯為「路姆西」[3],香港網民認為這個譯名是粵語粗口諧音,因而引來不少網民熱烈討論。網民更將公仔影射特首梁振英,並在示威時向他投擲。公仔「一擲成名」,成為反梁象徵,最後更掀起全城搶購熱潮。

2015年事件

北京分店睡難禁

2015年4月上旬,不少報章報導北京的宜家分店,顧客都會在梳化及床上「試睡」。宜家就推出新規定,試圖拒絕顧客在陳列品上熟睡,然而店員就發現推行新規例時遇上困難。

大陸《北京青年報》報道,北京的宜家有超出一半的床及梳化有顧客睡覺,而且更除鞋蓋被熟睡,當中以兒童居多。有顧客在接受訪問時表示,自己在商場行累了,就到宜家休息。宜家的店員表示,要求顧客不要「試睡」相當困難,除了有老人及小孩之外,亦有人拒絕聽命,當你勸走一人時,過一會就會有另一位顧客接力

工作人員解釋,指宜家是贊成顧客以體驗為目的,試躺或試坐一會兒,但如果睡覺又或是長時間佔用陳列品,就會影響其他顧客,又指在公眾場合脫鞋睡覺也不雅觀。

[4]

事件除了被中文媒體報導外,更榮登外國報章的版面。香港網民得悉後,不少作出曲線譏諷,例如「唔試真d咁點買呀?」、「要不是我來睡,宜家早就完蛋了!」、「真人示範家的感覺」,有網民更提議宜家不如「做埋時鐘酒店生意」。[5]



驚現689棺材

2015年5月6日,《100毛》的facebook專頁分享一張圖片,一個相信是IKEA歐洲某國版本的網頁,竟然有棺木出售,而其售價更巧合為「68.99」歐元,被附會為被衊稱「689」的梁振英專用。有網民笑指歡迎大陸人試睡,亦有網民質疑IKEA會否要求顧客像其他傢具一樣,棺木也需要DIY。不過亦有網民擔心,IKEA可能會如PUMA D7689事件一樣,收到藍絲帶的投訴。[6]暫不知道相關照片的真偽。

「深宵購物夜」大混亂

2015年6月26日,宜家於九龍灣MegaBox分店舉辦「深宵瘋狂購物夜」,由晚上11時開放至凌晨2時,貨品最低減至一折。不少市民為「執平貨」蜂擁前往,排隊人流逼爆Megabox,東九龍一帶亦因而出現交通擠塞,結果未到凌晨1時,MegaBox決定關門拒絕讓市民進入,商場外大批「摸門釘」市民起哄,宜家其後向未能參加活動的顧客致歉。至凌晨5時,宜家向仍在排隊付款的數百人免費熱狗汽水息眾民憤。[1]

不少網民在網上討論現場「盛況」,亦有網民恥笑港人為著數不惜「狗衝」。[7]另外,有人發現知名左翼社運人士葉寶琳亦有前往「掃平貨」,與左翼經常批判大財團、「血汗工廠」的形象背道而馳,相關照片更有網民語帶相關留言「真係好平呀!」[8]

2016年事件

沙田分店優惠日

2016年5月6日,IKEA沙田分店舉行優惠日,當日有過百款200件產品,部份低至1折,包括梳化、雙人床架等,但每款貨品只有1至5件,售價介乎10元至1,000元,而每名顧客只限購一件貨品。如需送貨服務,需以正價收費。另外,當日在該門市購物並即時提貨,消費滿300元可享9折。

經過過去一年「深宵購物夜」發生的亂象,IKEA實施新措施。網頁指示想買特價貨品者,當天早上10:30到沙田HomeSquare L1中庭,宜家會派發預訂信,顧客其後去IKEA付款。翻看資料,特價貨品分別以10元、50元、 100元、500元及1000元出售,最貴兩款貨品是原價9,550元的五座位梳化,現特價售1000元,但只限售3件。是次優惠吸引不少人留意,但亦有網民擔心太逼人及未必買到心頭好。有人留言說:「經過上一次癱瘓東九龍交通之後,唔知今次會唔會癱瘓沙田交通呢?」、「大家留意,限售一件兩件。迫親死到頭來桔都冇」、「IKEA 啲marketing 可唔可以做少啲咁擾民的所謂優惠呀。」[9]

結果在5月5日下午5時起,多名市民已陸續到現場排隊欲購買心頭好,有市民因希望購買貴價梳化,更連請兩天假到場排隊。截至5月6日早上9時,已有逾200人排隊,遂在FB專頁稱已經「截龍」。[10]現場秩序大致良好,排隊人士稱「有瓦遮頭」,亦有大型風機消暑,環境不俗。

報章報導排第6位的吳先生心儀一張價值9550、折後減至1000元的梳化,若成功購得可節省約8550元,遂向公司連請兩天假,並在早一天下午約6時到場排隊。因大部份折扣貨品僅得一至兩件,問及會否憂慮買不到梳化,吳先生稱已「收風」得知排在他前面的人所選購貨品並不相同,有信心購得心頭好。他又打趣稱「返兩日工都冇8000元,除笨有精」。[11]

2019年事件

銅鑼灣分店播鹹片事件

2019年1月1日,有網友於銅鑼灣 柏寧酒店 商場分店,門口一個原本播放公司產品資訊的電子屏幕,突然播放鹹片。有途人經過為之側目,認為在鬧巿播放不雅片段令人不安,即時通知職員,職員慌忙用大畫紙遮掩屏幕上赤裸男子的重要部位,之後才將屏幕關上。香港IKEA發言人回覆稱,對事件感到抱歉,並正就事件作出調查。

昨日中午12時許,巿民陳先生行經銅鑼灣柏寧酒店商場宜家家居門口時,赫見門口豎立的一個約一米高電子屏幕,竟正在播放一名全身赤祼男子自瀆的無打格四級色情片段。他即時在門口揚手召喚店內職員,對方初時未有理會,他於是走入店內通知職員,職員才走近門口查看,見到屏幕上的影像後立即返回店內,停頓半晌後,拿出一張大畫紙遮蓋屏幕的色情部份。

陳先生稱:「由我見到至遮住都有三分鐘。有啲外國人、內地人見到一笑置之;都有一家大細經過,好彩冇留意到,冇咁尷尬。」他估計:「可能有人睇緊,唔小心connect(連接)到。」他說第一次遇上這種情況,形容「太誇張了」,記者到場時發現該屏幕已被關上。該宜家分店共有三層,播放鹹片的電子屏幕位於地下,而高層地庫的傢俬陳列室及低層地庫的家飾用品部,另有25個與地下電子屏幕同款或是大小不一的屏幕,記者到場時發現各屏幕都如常播放介紹產品影片。職員對事件沒有回應,又指不知道事發時,是否所有屏幕同步播放有關不雅片段。香港IKEA發言人回覆稱,對事件感到抱歉,並正就事件作出調查。大型電子產品及家庭電器零售店豐澤於2014年亦曾發生同類事件,有巿民當時行經荃灣「荃新天地 2」商場的豐澤 店外,發現其中一部陳列電視機播放的影片出現女演員「露點」畫面。豐澤事後翻查閉路電視,懷疑有路人惡作劇,利用智能手機的紅外線功能,遙控店舖內陳列的智能電視播放網上色情影片,事後將事件交由警方處理。懷疑有路人惡作劇,利用智能手機的紅外線功能,遙控店舖內陳列的智能電視播放網上色情影片...原來而家可以咁樣玩。

銅鑼灣IKEA_電子屏幕播鹹片-0

銅鑼灣IKEA 電子屏幕播鹹片-0


回應連登仔鋸床褥

2019年1月31日,有網友於LIHKG討論區發帖,指有朋友買床褥前未有量度好尺寸,回家後發現床褥過大放不進床架,最後更出動磨機將多出來的部份裁掉。雖然有網民大讚樓主朋友夠創意、刀工好,但同時亦有人擔心床褥結構被破壞,內裡的彈簧會彈出、扭曲,影響承托力或會令用家受傷。又有人擔心床褥內部會成曱甴或昆蟲的「新居」,惹來衛生問題[12][13]

翌日傍晚六時,「IKEA宜家家居」在Facebook發帖,圖片以床褥配鋸刀,並寫有「就算唔Gur都唔使鋸!因為我哋有100日試用服務」,並留言謂:「冷靜啲,放低把鋸先!」,更聲稱「當你真係唔滿意嘅話,歡迎您嚟換過第二張,務求令您可以搵到一張最完美嘅床褥為止~」[14]

短短一晚已獲六千讚好,網民力讚謂:「抽水抽得你咁快手!」更有人趁機幫ikea的公關爭取加人工。不過由於原帖指床褥是用磨機鋸掉,「LIHKG討論區」的Facebook專頁於留言中現身,問他們「如果唔用鋸,用電磨機點睇?」[15]

「食我豆腐」廣告惹爭議

2019年5月4日,宜家家居新推出「豆腐花味雪糕」,並以「食我豆腐」為標語,在其社交專頁發帖宣傳。然而有關標語卻引起網民於帖文留言區內激辯。帖文所見,廣告圖片底色為粉紅色,並附有「豆腐花味雪糕」圖片、雪糕價錢,及「只要你鍾意隨時都可嚟食我豆腐」標語。

帖文一出網民意見兩極。批評一方斥「食豆腐」約定俗成是代表侵犯女性、「抽水」等意思,認為有關標語並非幽默,而是低俗,會助長大眾認為「食豆腐」並無問題,甚至認為是「性騷擾」,促請宜家改善。然而另一方網民並非全部支持廣告,而是不滿批評一方網民矯枉過正,形容他們是女權主義者,甚至稱「原來香港人仲保守過塔利班」、「睇留言我以為去咗中東」等。

宜家家居回覆記者查詢表示,一直努力透過廣告,以輕鬆正面而友善的方法引起顧客共鳴,從而對產品有更深了解,抱開放態度聆聽社會不同意見及聲音。[16]

(於2020年再次出現。(website by facebook:https://www.facebook.com/IKEAhongkong/photos/a.120868654644577/2970909126307168 ))

迎合網民惡搞改版Mac Pro

2019年6月4日,蘋果公司發表改版的Mac Pro專業機種,形狀猶如一個刨磨器,而引起網民注意[17]。同日傍晚六時,香港「IKEA宜家家居」在Facebook發帖抽水,聲稱與該公司售價為港幣29.9元的刨磨器設計相近,更笑指「認住我!就唔怕之後喺新電腦上面磨芝士!刨蘿蔔!」的「低科技產品」[18][19][20]

註解

  1. 「IKEA Hong Kong 宜家」facebook專頁:♬宜家物語♬ 打爛心愛嘅水杯?唔打緊,就換隻新水杯吧!
  2. IKEA(香港):LUFSIG 毛公仔
  3. IKEA(中國):路姆西 毛绒玩具
  4. 蘋果日報即時新聞:顧客除鞋冚被瞓梳化 宜家出禁令都無符,2015年4月6日
  5. 100毛的facebook專頁:[愛。宜家]北京嘅宜家家居最近出咗個新規定,就係禁止顧客喺啲陳列床同梳化上面瞓,不過班強國人民有理冇理繼續大覺瞓,仲除晒鞋,襟晒被...,2015年4月6日 16:36
  6. 100毛的facebook專頁:【標題黨:689副棺材】有邊個屋企要添傢俬?有好介紹呀喂!有張好慳位嘅床呀,而家瞓住先,仲可以順便留埋畀第時用,諗得過呀。,2015年5月6日
  7. 高登討論區:MegaBox 開始多人
  8. 神駒日報facebook專頁:【神駒日報 ∣2015-06-27 | A1】
  9. IKEA Hong Kong 宜家 fb專頁:沙田分店勁減優惠日 5月6日只限一天!,2016年5月4日 13:23
  10. IKEA Hong Kong 宜家 fb專頁:5月6日沙田分店勁減優惠日 9am溫馨提示,2016年5月6日
  11. 明報即時新聞fb專頁:【短片+多圖:沙田宜家優惠日】今早9時逾200人排隊 IKEA FB稱截龍 有人為買梳化連請兩天假,2016年5月6日
  12. 屌,個fd痴撚左線,話張床辱買大左冇得退
  13. hket: 床褥買錯尺寸點算?霸氣連登仔用磨機將床褥一分為二,2019年2月1日
  14. 「IKEA 宜家家居」facebook專頁:冷靜啲,放低把鋸先!我哋都知道床褥嘅嘢,一唔啱心水係會幾燥嘅⋯所以我哋嘅床褥係有100日試用服務,畀足夠時間你試真啲張床,當你真係唔滿意嘅話,歡迎您嚟換過第二張,務求令您可以搵到一張最完美嘅床褥為止~
  15. hket: 連登巴打買錯尺寸鋸床褥 IKEA宜家發帖抽水:就算唔Gur都唔使鋸,2019年2月2日
  16. 香港01: IKEA豆腐雪糕廣告:「隨時都可以嚟食我豆腐」 低俗定陳述惹爭議,2019-05-06 21:07
  17. 蘋果最新 Mac Pro 電腦被網友瘋狂嘲諷像刨絲器,台灣Yahoo奇摩電競,2019年6月4日。
  18. 「IKEA 宜家家居」facebook專頁:IDEALISK刨磨器正式登場!佢嘅手把定位,可以避免食材刨出界。唔同形狀嘅出口位,仲能夠快速處理食材,刨出你鍾意嘅厚薄片狀,被譽為繼書本、筆記、西瓜之後,第四樣最好刨的物品。
  19. 【維港會】全新Mac Pro散熱孔造型似刨磨器 IKEA乘機「抽水」,《星島日報》即時新聞,2019年6月5日。
  20. 新Mac Pro與刨磨器相似 IKEA乘機抽Apple水,經濟日報,2019年6月5日。

外部連結

維基百科

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