QQ，即騰訊QQ，為深圳騰訊計算機通訊公司於1999年2月推出的即時通訊軟件。該軟件在發展初期時，命名為「OICQ(OPEN-ICQ)」，後來卻因為侵犯ICQ之商標權而改稱QQ。
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QQ號碼
QQ號碼為騰訊QQ的帳號，全部由數字組成，QQ號碼在用戶註冊時由系統隨機選擇。1999年免費註冊的QQ帳號為5位數，目前最長的QQ號碼為9位數。
普通QQ號碼3個月內若沒有登陸紀錄或付費號碼沒有及時續費，QQ號碼將被回收。
由於有部分人群偏好於個別特殊號碼，如2008XXXXX(奧運號)，123456，XXXX520(情侶號)等，稱為「靚號」，騰訊在其網站的號碼專區將這些號碼進行出售。騰訊公司總裁馬化騰曾在淘寶網的南亞海嘯賑災義賣活動中，將QQ號碼「88888」以競拍方式出售，最終拍得26.02萬的價格。
從QQ 2007正式版開始，用戶可以將電子郵箱綁定在QQ號碼上，並使用電子郵箱登錄。
- 10000：廣告消息發佈，也是眾多優化版所屏蔽的號碼。
- 66110、777110：深圳虛擬警察「警警」和「察察」的QQ號碼，不能被添加為好友。
- 123456：春節聯歡晚會、超級女聲、快樂男生投票，經常用於電視投票系列的QQ號碼，但目前是屬湖南衛視所有。
- 999999：QQLive。
- 17008888：騰訊叨客機器人。
- 615050000：暱稱小Q，騰訊聊天機器人。
QQ群
QQ群是一個聚集一定數量QQ用戶的長期穩定的公共聊天室。等級為太陽（16級）或會員用戶可以申請建立一個群。QQ群分為普通群和高級群，直接申請獲得的群是普通群，人數上限100人。群的號碼也是系統隨機生成。群成員向群帳戶上充值可以增加人數上限，最高為200人。高級群還另外有許多特權，如群名稱顯示為紅色等。創建群的人成為「創建者」，擁有管理群的最高權利，創建者可以設置3個「管理者」。普通群還配備一個大小為16MB的群共享空間，成員可以自由上傳文件，高級群則是256MB。共享中的文件只能有管理者或上傳者刪除和改名。
鑒於QQ群比較開放的設計，許多惡意軟件針對此開發了「群發器」，即可以將指定信息迅速發給指定QQ上的所有群。另外還有一種信息要求群里成員複製它並向其他群轉發，且可以免費獲得Q幣，等級；如不按照要求做，會有厄運等等。實則是很低級的行為，但仍有不少人按照要求將消息發到許多群。
Q幣
由於騰訊以QQ為本發展各類電子商業，其Q幣在其網站用途極為廣泛（主要用於網上遊戲，亦用於購買增值功能），其使用甚至超出騰訊業務之外，出現以實物交換Q幣、以Q幣支付論壇人員甚至網下散工工資[1]，並有拍賣網站售賣Q幣等事[2]。
網友評價
正面評價
QQ從誕生之初就帶有模仿的烙印，從ICQ的基本功能，到後來MSN Messenger的界面，朗瑪UC的一些創意，既是模仿，也是善於運用他人的優點，這也是QQ一直受到歡迎的原因之一。
- QQ界面是中文簡體，也是專門為大陸人而設，彌補了其他國外IM軟件對中國地區支持不是很到位的缺憾。
- QQ簡體版不能與QQ繁體版用中文（不論繁簡體字）通訊，會出現亂碼，但用QQ英文版則不會亂碼。
- QQ群的聊天室功能受到大陸用戶的歡迎。
- 可以從屏幕邊緣彈出或者彈入的界面設計方便和美觀。
- 在中國大陸，使用QQ軟件的用戶非常多（但QQ在中國大陸普及度很高，在香港、澳門、台灣及海外都很少人用QQ）。
- QQ對中國網絡的發展做出了很大的作用，對大陸網民的打字速度有正面影響。
負面評價
賬號安全
QQ號碼被盜的問題一直是纏繞QQ用戶的主要問題。過去盜取的對象一般是「靚號」等價值比較高的QQ號碼，但QQ等級制度的推出無疑擴大了盜取對象的範圍。騰訊公司建議用戶使用QQ密碼保護功能防止號碼被盜。雖然密碼保護經過多次改進，但收效甚微。2006年底騰訊公司啟動QQ的第二代密碼保護系統，得以較強的保護其用戶的帳號安全。
消息過濾
早在2003年就有用戶反映通過QQ傳送的訊息似乎被過濾和檢查過。後經專業人士分析指出：QQ系統被安裝上了關鍵字過濾系統，除了被要求安裝防火長城關鍵字過濾，百度空間域名（目前已部分解封）和.cn域名等也被完全屏蔽，用戶所發送的信息含有所設定的任意一個關鍵字，整句就會被截下，而用戶方沒有提示，接收方也收不到，在接收方的QQ屏幕上將無任何顯示。最開始有近800個關鍵字，2007年發展到1041個。在珊瑚蟲案起訴書被公佈後，有網友發現在QQ上發送珊瑚蟲案起訴書全文會被強迫下線並提示「危害其它用戶」。
系統安全
QQ軟件由於其普遍性和流行性，同時成為眾多木馬，病毒傳播的理想途徑。在2006年以前的版本中，QQ聊天信息框中出現的網站鏈接地址可以直接點擊進入，一些不良用戶利用這個漏洞傳播含有病毒的網頁地址。後來此漏洞被修補，用戶點擊鏈接前會被詢問。另外，由於Q幣含有一定市值，許多木馬軟件專門針對盜取Q幣而開發。 QQ軟件本身也存在一些安全漏洞，使得其成為眾多攻擊者控制用戶電腦的一種渠道。與此同時，QQ軟件早期版本的本地登陸密碼認證方式相對薄弱，這使得惡意攻擊者可以獲得用戶的聊天記錄、好友名單等，從而暴露用戶的個人隱私。
安裝及添加不必要的東西
騰訊的官方QQ版本在安裝的過程中並無告知用戶及提供選擇的情況下，會自動加載一些廣告程序和沒有的插件，官方版本存在的問題有：
- 在IE的工具欄添加QQ企鵝圖標且無法取消。必須使用專用工具才能清除。亦有在IE瀏覽器添加鼠標右鍵選項「添加到QQ表情」等，刪除後會自動復原。
- 在啟動QQ時彈出廣告一次，在往後的時間內也會不定時彈出，影響用戶操作。但會員用戶沒有此限制。
