WhatsApp，全名為WhatsApp Messenger，取其英文中打招呼「What's up」的諧音，是一個具備多媒體及簡訊傳送功能的手機應用程式，屬於即時通訊軟件。它可利用網絡傳送多媒體及簡訊，以及利用手機中的聯絡人資訊，尋找也有使用這個軟件的聯絡人。
WhatsApp能在多個智能手機平台上使用，除了傳送文字外，亦可傳送圖片、影片、身處位置、聯絡人資訊等資料。
現時WhatsApp為最多香港人採用的簡訊軟件。
目錄
功能特色
- 可向朋友發送短片，圖片和語音訊息。
- 可自設群組聊天室，加入朋友到群組聊天室聊天。
- 發送多媒體及簡訊時完全不會收取任何國際費用，可完全取代SMS及MMS。
- 不用登錄及添加朋友，只要有電話號碼及手機通訊錄便可以立即使用。
- 可推送及接收離線訊息、群發廣播訊息。
- 設定個性化，可限隨意設定個性化牆紙、個性化通知鈴聲等。
- 可以電郵備份聊天記錄。
網民討論
限時免費的爭議
WhatsApp用戶可通常可免費試用一年，往後需付年費。而iOS版曾於2011年5月31日至6月2日期間註冊可免費。而其他版本如Android一般可以免費使用為期一年，一年後需付$0.99美金一年。
由於iPhone用戶當時只需繳付一次性的費用（同樣是$0.99美金）便可長期使用WhatsApp，反之Android用戶卻只能免費試用一年，因此有Android用戶嘗試藉著在其他安裝了iOS作業系統的產品安裝WhatsApp，以延長其Android作業系統的WhatsApp的免費試用期，有部分不滿WhatsApp限時免費的網民表明會在WhatsApp免費試用期結束之後改為使用有類似功能的通訊軟件如LINE、Skype、ICQ等。[1][2]
2013年1月29日，《蘋果日報》在頭版報道有關WhatsApp將於2013年2月中起收費的消息，引起網民討論。[3][4]不滿收費的本港網民，在各大討論區及下載該軟件頁面上留言批評。[5][6]不過有網民認為大批人為了港幣八元的年費而在該軟件頁面上洗版式留言轟炸WhatsApp，實是丟盡香港人架。[7]
事件中不乏不反對WhatsApp收費的網民。他們的論點是WhatsApp從沒加入商業廣告或轉售個人資料圖利，加上因為Android的「機海」，花在軟件開發及進行更新比起iOS需要更多人力物力，故收取年費是可以諒解的。[8]WhatsApp的創辦人Jan Koum回覆《蘋果日報》時稱因為尊重私隱，所以一直堅持不在程式中放置廣告，故須以收費來彌補收入。他亦指出向Android用戶收費是訂立已久的政策，在用戶下載程式時，已告知表明在一年的免費試用期後，將收取每年約1美元的費用。[9]（其中報道末段提到WhatsApp轉售用戶的數據至相關廣告商，有網民指出有誤[10]）[11]當然，始終有不少網民批評WhatsApp只向Android用戶收取年費，而iOS則只需付費一次，對於WhatsApp的做法仍感到相當不滿。
另外，有網民表示擔心WhatsApp的收費，會導致大批用家轉向疑長期被中共監控的大陸軟件微信（WeChat），為自願被人監控。[12]
結果，WhatsApp懷疑在大量用戶相繼轉投競爭對手後「屈服」，在2月尾為用戶自動延續免費1年。[13]
被黑客程式侵襲
2012年5月，有報導指WhatsApp程式出現了保安漏洞，黑客可透過使用經過「刷機」的Android手機，並安裝名為「WhatsAppSniffer」的間諜程式，窺看他人傳送的WhatsApp信息，包括文字及圖片，引起不少網民恐慌。[14]事後WhatsApp便即時推出新版本的程式以修正有關保安漏洞。
謠傳每月收費
2013年5月24日，網上謠傳WhatsApp在翌日下午6時開始需要先付費才能用，並聲稱每月收費25元，「無綫新聞都播了」，及後證實有關消息為謠傳。
廣告訊息凌晨滋擾
2013年7月中，有大量WhatsApp用戶於凌晨、清晨時分收到一個由大陸電話號碼開設的群組，透過WhatsApp推銷遊戲產品。
「你收到一個遊戲邀請」的群組訊息，透過WhatsApp短訊推銷遊戲產品，不少港人「中招」。該群組管理員的電話號碼開首為「86」，即來自中國，訊息內容介紹一個叫《無雙天下》的遊戲，用戶可下載並獲取禮物。
大批WhatsApp用戶於討論區、facebook聲討廣告商，指摘他們瘋狂滋擾用戶。[15]不少訊息更在清晨4、5時發出，甚至有WhatsApp用戶一晚收到七個相同訊息，被「凶鈴」吵醒。另有網民表示，就算即時刪除該群組，同一個廣告商就利用另一個號碼發訊息，擾人清夢。
專門對抗推銷電話的hkjunkcall.com的facebook網頁，有近300人表示「中招」。[16]用戶質疑廣告商非法取得電話號碼推銷產品，要求通訊事務管理局及WhatsApp跟進事件。[17]高登仔更對該遊戲關連公司負責人起底復仇，得悉遊戲開發公司老闆為樂古創辦人謝兆恒。[18]
免費告終
在2013年3月17日，有報導指WhatsApp將向iOS新用戶逐年收費。[19]至7月18日，WhatsApp終宣布新收費計劃，除舊有iOS用家仍可享終身免費外，所有手機用戶（不論iOS、Android及其他操作系統）下載程式後首年免費，之後每年收取0.99美元（約7.7港元）年費。[20]有關安排再次引起討論，有網民認為是次不論平台統一收費，再次印證了黃子華的「魚蛋論」。[21]
伺服器故障
在2013年9月21日早上11時許，不少WhatsApp用戶紛紛指出他們只能傳送文字，但不能收發圖片及音效檔案等。WhatsApp今早於Twitter官方帳號中公開致歉，並指出伺服器出現故障，導致相片、影片及聲音等多媒體檔案不能發送。有關Twitter未有提及何時修復完畢，只強調傳送訊息不受影響。[22]
直到同日下午4時左右，WhatsApp的服務已回復正常。
改圖
相關條目
註解
- ↑ 囧科技：教你為 Android 版本的 WhatsApp 免費延長十年有效期時間！
- ↑ DCfever：Android 版 Whatsapp 將收費？(含 $8 破解大法)
- ↑ 蘋果日報：Android版WhatsApp下月收費，2013年1月29日
- ↑ [高登公投]Android whatsapp要收費，合理嗎
- ↑ Unwire.HK：Whatsapp 收費．港人發爛渣炮轟！趣味留言你要看，2013年1月29日
- ↑ 經濟通：杜飛專欄 - Whatsapp收費死路一條，2013年1月29日。
- ↑ 高登討論區：香港人去Google Play炸Whatsapp板，簡直掉盡架
- ↑ 高登討論區： [whatsapp]從前有一位郵差非常能幹....
- ↑ 蘋果日報：WhatsApp創辦人：收費因尊重私隱，2013年1月31日。
- ↑ 高登討論區：WhatsApp創辦人：收費因尊重私隱，第2頁。
- ↑ WhatsApp早於2012年6月曾撰文指出他們為甚麼不加廣告，是因為對用戶的個人資料根本沒有興趣；其他加插廣告的軟件開發商，會投放大量資源去收集及儲存用戶的數據，對他們來說，專注軟件的開發及改進才是重點。一些網民指出不知道是該名記者的中文還是英文差劣，導致報道與原文意思不同。
- ↑ 高登討論區：[廣傳!]”微信”用戶 懷疑遭國保監聽
- ↑ unwire.hk：早付款無著數！WhatsApp 自動延續免費 1 年
- ↑ 經濟日報：黑客程式襲WhatsApp 截取信息，2012年5月4日。
- ↑ 高登討論區：(HiAuntie)濕夠手機game <無雙天下>
- ↑ Facebook hkjunkcall.com 的相片：(by William) 今朝一大早6:45am 收到這Whatsapp，來自大陸的Whatsapp 推銷．．．
- ↑ 蘋果日報：推銷遊戲 有人一晚收七次 WhatsApp凌晨凶鈴 狙擊大量用家，2013年7月15日。
- ↑ 高登討論區：[whatsapp] 你收到一個遊戲邀請
- ↑ TechCrunch：Messaging Service WhatsApp To Extend Subscription Model To iOS This Year, But Don’t Hold Your Breath For A Desktop App
- ↑ 蘋果日報：WhatsApp統一收費 舊iOS用家仍享免費終身，2013年7月19日
- ↑ 高登討論區：[突發] WhatsApp for iPhone 已改為收年費!!
- ↑ 蘋果日報：Whatsapp片相收唔到 Server搶修中，2013年9月21日（15:25）。
